Поставку на склад Wildberries по QR-коду оформляют при работе по модели FBS. QR-код автоматически создаётся после оформления поставки и нужен при сдаче товара на складе или сортировочном центре. Перед поездкой нужно передать заказы в доставку, сохранить код, проверить склад и подготовить товары по требованиям Wildberries.
Коротко
- QR-код поставки используется при отгрузке FBS на склад или в сортировочный центр Wildberries.
- Код автоматически создаётся после оформления поставки. Отдельно генерировать его вручную не требуется.
- Без QR-кода поставку на склад или в СЦ не примут.
- Если поставка едет на нескольких машинах, для каждой машины нужен отдельный QR-код.
- Перед поездкой нужно передать сборочные задания в доставку и проверить выбранный склад или СЦ.
- QR-код можно показать с телефона или распечатать и разместить на упаковке поставки.
Что такое QR-код для поставки на Wildberries
QR-код поставки — это уникальный код FBS-поставки, который Wildberries использует для её идентификации при сдаче на складе или в СЦ. При сканировании сотрудник видит продавца и номер поставки, которая приехала на выгрузку.
Код появляется автоматически в личном кабинете после создания поставки. Поэтому продавцу не нужно самостоятельно создавать QR-код через сторонний сервис или приложение.
Для чего нужен QR-код при приёмке поставки
QR-код связывает физическую поставку с данными в личном кабинете продавца. Сотрудник склада сканирует его при сдаче товара, чтобы определить продавца и конкретную поставку.
Сканирование также фиксирует время сдачи товара. Поэтому код нужен непосредственно при отгрузке, а не для маркировки каждой отдельной единицы товара.
Если продавец приехал без QR-кода, поставку на складе или в сортировочном центре не примут. Код можно показать с экрана телефона или предъявить в распечатанном виде.
Какие данные содержит QR-код
QR-код содержит данные, по которым Wildberries идентифицирует поставку. В частности, через него сотрудники определяют продавца и номер поставки, приехавшей на выгрузку.
Сам QR-код не заменяет маркировку товара. Для каждой единицы FBS-заказа по-прежнему нужен стикер заказа, а для товаров с обязательной маркировкой дополнительно требуется соответствующая маркировка.
Поэтому нельзя наклеивать QR-код поставки вместо стикеров на отдельные товары. Он относится к поставке в целом.
В каких случаях используется QR-поставка
QR-код поставки используется при отгрузке по модели «Маркетплейс» FBS на склад или в сортировочный центр Wildberries. Он нужен именно на этапе передачи готовой поставки сотрудникам склада.
Не следует путать его с QR-кодом грузоместа для отгрузки FBS в пункт выдачи. Это разные коды с разным назначением.
Для FBS-поставки в СЦ также существует QR-код посылки. Он относится к объединённой отправке нескольких товаров одного покупателя, а не ко всей поставке продавца.
Чем поставка по QR-коду отличается от обычной
QR-код не является отдельной моделью работы или отдельным способом продажи. Это способ идентифицировать FBS-поставку при её сдаче на склад или в СЦ.
| Что сравнивается | Поставка FBS с QR-кодом | Поставка по FBW |
|---|---|---|
| Модель | «Маркетплейс» FBS | «Склад WB» FBW |
| Код поставки | QR-код поставки | ШК поставки |
| Куда передаётся товар | Склад или СЦ | Склад WB |
| Назначение кода | Идентификация FBS-поставки при сдаче | Идентификация поставки FBW |
Как подготовить поставку к оформлению по QR-коду
Перед получением QR-кода нужно полностью подготовить FBS-поставку в личном кабинете. Сначала добавьте товары в поставку, проверьте маркировку и упаковку, затем передайте сборочные задания в доставку.
- Откройте раздел с FBS-сборочными заданиями и выберите нужные заказы.
- Добавьте подходящие заказы в поставку.
- Проверьте баркоды, стикеры заказа и обязательную маркировку.
- Упакуйте товары по требованиям Wildberries.
- Передайте сборочные задания в доставку.
- Выберите склад или СЦ для отгрузки.
- Сохраните QR-код поставки в телефоне или распечатайте его.
В одну FBS-поставку можно добавлять заказы только с одного склада продавца. Также в одной поставке должны находиться либо заказы физических лиц, либо заказы юридических лиц.
После передачи поставки в доставку изменить её уже нельзя. Поэтому склад, состав заказов и остальные данные нужно проверить до этого действия.
Как создать QR-код для поставки
Создавать QR-код вручную не нужно. Wildberries автоматически формирует его для FBS-поставки, а продавцу остаётся сохранить или распечатать код перед отгрузкой.
Где найти QR-код в личном кабинете Wildberries
Откройте список FBS-поставок и найдите нужную поставку. В списке сборочных заданий QR-код отображается как отдельная информация о поставке.
После передачи поставки в доставку код можно найти во вкладке «В доставке». Выберите нужную поставку, нажмите три точки справа и выберите «Печать QR-кода поставки».
Если поставка не отображается в нужном статусе, сначала проверьте этап её обработки. QR-код относится к конкретной поставке, поэтому нельзя использовать код от другой отправки.
Как сформировать QR-код после оформления поставки
Отдельной генерации после оформления не требуется. Wildberries создаёт QR-код автоматически, когда продавец оформляет поставку.
На этапе отгрузки откройте вкладку «В доставке», найдите нужную поставку и выберите «Печать QR-кода поставки». Система откроет окно с кодом, который можно сохранить или распечатать.
Перед выездом проверьте номер поставки рядом с кодом. Это простая проверка, которая помогает не привезти на склад QR-код от другой отправки.
Как сохранить или распечатать QR-код
Wildberries позволяет сохранить QR-код на телефон или распечатать его. Для этого в разделе «В доставке» откройте меню нужной поставки и выберите «Печать QR-кода поставки».
Если используете телефон, заранее откройте сохранённое изображение или документ с кодом. Экран должен быть достаточно ярким, а сам код — полностью видимым для сканирования.
При печати разместите QR-код на упаковке поставки так, чтобы сотруднику склада было удобно его найти и отсканировать. Не закрывайте область кода другими наклейками.
Нужно ли создавать отдельный QR-код для каждого грузового места
Нет, для FBS-поставки на склад или в СЦ QR-код относится к поставке, а не к каждому отдельному грузовому месту. Если поставка приехала на нескольких машинах, Wildberries требует отдельный QR-код поставки для каждой машины.
Это отличается от отгрузки FBS в ПВЗ. Там каждому грузовому месту присваивается собственный QR-код, который наклеивают на соответствующий транспортировочный короб.
Поэтому перед печатью сначала определите направление отгрузки. Для склада или СЦ нужен QR-код поставки, для ПВЗ — QR-коды грузомест.
Как воспользоваться QR-поставкой Wildberries
Чтобы сдать поставку по QR-коду, сначала передайте заказы в доставку, сохраните код и выберите подходящий склад или СЦ. Затем привезите подготовленный товар и предъявите QR-код сотруднику приёмки.
Что сделать перед поездкой на склад
Перед поездкой проверьте четыре вещи: поставка передана в доставку, QR-код сохранён, выбран правильный склад или СЦ, а упаковка соответствует требованиям.
В карточке выбранного склада проверьте часы работы, ограничения по принимаемым товарам и необходимость пропуска. Если пропуск нужен, его оформляют через раздел «Маркетплейс → Мои склады и пропуска → Пропуска».
Также проверьте зону склада. Wildberries требует отгружать FBS-поставку на склад или СЦ, который находится в одной зоне с вашим складом. Отгрузка в другую зону может привести к штрафу.
Как предъявить QR-код при приёмке
На складе покажите QR-код сотруднику с телефона или предъявите распечатанный вариант. Если код размещён на упаковке поставки, сотрудник сможет отсканировать его непосредственно с неё.
Когда транспортировочных коробов несколько или поставка находится на паллете, QR-код поставки можно показать с телефона. Главное — предоставить сотруднику код именно той поставки, которую вы привезли.
Без QR-кода поставку Wildberries не примет на складе или в СЦ. Поэтому перед выездом сохраните код даже при наличии распечатки.
Что происходит после сканирования QR-кода
После сканирования Wildberries определяет продавца и номер поставки. Система также фиксирует время сдачи поставки на складе или в СЦ.
После передачи товара поставка проходит дальнейшую обработку и сортировку. Отслеживать её состояние можно во вкладке «В доставке» или в деталях конкретной поставки.
Если склад не может принять товар, причина может быть связана не с QR-кодом. Проверьте также упаковку, маркировку, выбранный склад, транспорт и остальные требования к отгрузке.
Как проверить статус поставки после сдачи товара
Статус поставки проверяют в личном кабинете во вкладке «В доставке». Там можно отфильтровать список и открыть детали конкретной отправки.
После сортировки всех товаров поставка переходит на вкладку «Завершённые». До этого момента её движение можно контролировать по текущему статусу.
Если статус долго не меняется, сначала проверьте детали поставки и дату фактической сдачи. При необходимости сохраните номер поставки и данные о приёмке для обращения в поддержку.
Что делать, если QR-код не считывается
Если QR-код не считывается, сначала проверьте его качество и соответствие поставке. Откройте код на телефоне заново или используйте распечатанный вариант без повреждений.
Для цифрового кода увеличьте яркость экрана и убедитесь, что вся область QR-кода видна. При печати проверьте, что код не размыт и не закрыт скотчем или другой наклейкой.
Если код всё равно не считывается, откройте в личном кабинете именно нужную поставку и заново выберите «Печать QR-кода поставки». Не используйте изображение от другой поставки.
Также проверьте, не менялись ли данные поставки после формирования кода. После передачи поставки в доставку Wildberries не разрешает изменять её данные.
Если проблема сохраняется, сообщите сотруднику склада номер поставки и покажите код из личного кабинета. Если приёмка невозможна, зафиксируйте проблему и обратитесь в поддержку Wildberries через кабинет продавца.
Частые ошибки при поставке по QR-коду
Большинство проблем возникает из-за несоответствия кода, поставки или упаковки. Перед поездкой полезно пройти короткую проверку всех данных.
QR-код создан не для той поставки
QR-код связан с конкретной поставкой. Если показать сотруднику код другой отправки, система не идентифицирует привезённый груз как нужную поставку.
Перед выездом сравните название или номер поставки в личном кабинете с документами и сохранённым QR-кодом. Если у вас несколько отправок, храните коды раздельно и подписывайте распечатки.
Особенно внимательно проверяйте код, если в один день сдаёте несколько поставок на один склад.
Изменились данные поставки после создания кода
После передачи поставки в доставку Wildberries запрещает изменять её данные. Поэтому сначала проверьте состав заказов, склад и остальные сведения, а затем передавайте поставку в доставку.
Если вы обнаружили ошибку после этого этапа, не пытайтесь исправить её самостоятельно через старую поставку. Сначала проверьте доступные действия в личном кабинете и инструкции Wildberries для конкретного статуса.
Количество товара не совпадает с оформленной поставкой
Количество фактически привезённых товаров должно соответствовать составу поставки. Недостающий товар или лишний товар может привести к проблемам при приёмке и последующей обработке заказов.
Перед упаковкой сверяйте лист подбора с фактическим количеством товаров. Отдельно проверьте баркоды, размеры и другие характеристики, если они влияют на идентификацию заказа.
Если товар отсутствует или имеет дефект, Wildberries предусматривает возможность отменить соответствующее сборочное задание. Такая отмена может повлечь штраф, поэтому лучше проверять товар до формирования окончательной поставки.
Продавец не подготовил грузовые места по требованиям Wildberries
QR-код не заменяет требования к упаковке и маркировке. Для каждой единицы товара нужен стикер заказа, а обязательные КИЗ, УИН или IMEI должны быть нанесены, если они требуются для конкретного товара.
Перед отгрузкой также проверьте транспортировочную упаковку и требования выбранного склада. Даже исправный QR-код не поможет, если машина или упаковка не соответствуют условиям приёмки.
Если поставку сдаёт транспортная компания, для российских складов и СЦ Wildberries предусматривает оформление ЭТрН через ЭДО в случаях, указанных в инструкции.
Заключение
QR-код поставки нужен продавцам FBS при сдаче товаров на склад или в сортировочный центр Wildberries. Он создаётся автоматически после оформления поставки и связывает физическую отправку с данными в личном кабинете.
Перед поездкой проверьте состав поставки, передачу заказов в доставку, выбранный склад, упаковку и сам QR-код. После сдачи контролируйте статус во вкладке «В доставке», пока поставка не перейдёт в завершённые.
Частые вопросы
Можно ли показать QR-код поставки с телефона?
Да. Wildberries разрешает показать QR-код сотруднику склада с телефона. Также код можно распечатать и разместить на упаковке поставки так, чтобы его было удобно отсканировать. Перед поездкой лучше сохранить код на устройстве заранее, чтобы не зависеть от интернет-соединения на территории склада.
Нужно ли печатать QR-код для каждой коробки?
Для FBS-поставки на склад или в СЦ отдельный QR-код для каждой коробки не требуется. QR-код относится к поставке. Если одна поставка приехала на нескольких машинах, для каждой машины нужно создать отдельный QR-код поставки. Для отгрузки FBS в ПВЗ действуют другие правила: там QR-код получают для каждого грузового места.
Что будет, если приехать на склад Wildberries без QR-кода?
FBS-поставку без QR-кода Wildberries не примет на складе или в СЦ. Код нужен для идентификации продавца и конкретной поставки при сдаче. Если вы забыли его распечатать, откройте поставку во вкладке «В доставке» и выберите «Печать QR-кода поставки». Код можно показать с телефона.
Можно ли создать QR-код поставки вручную?
Нет, вручную создавать код через сторонний генератор не требуется. Wildberries автоматически формирует уникальный QR-код при создании FBS-поставки. Продавец получает его в личном кабинете и может сохранить или распечатать. Сторонний QR-код не заменит код, сформированный Wildberries для конкретной поставки.
Можно ли изменить поставку после получения QR-кода?
Если поставка ещё не передана в доставку, её данные можно проверить и при необходимости отредактировать доступными в кабинете способами. После передачи поставки в доставку Wildberries указывает, что изменить её уже нельзя. Поэтому состав заказов, склад и другие данные нужно проверить до передачи.
Чем QR-код поставки отличается от QR-кода грузоместа?
QR-код поставки используется для сдачи FBS на склад или в СЦ и относится ко всей поставке. QR-код грузоместа используется при отгрузке FBS в ПВЗ и относится к конкретному транспортировочному коробу. Поэтому эти коды нельзя считать взаимозаменяемыми. Перед печатью проверьте направление отгрузки.
Правила отгрузки, требования к складам и доступные действия в личном кабинете Wildberries могут меняться. Перед каждой поставкой проверяйте актуальные условия для выбранного направления и склада.