Как оформить поставку товаров на склад Яндекс Маркета

Чтобы оформить поставку товаров на склад Яндекс Маркета, продавцу нужно работать по модели FBY. Сначала выберите товары и создайте заявку в кабинете, затем подготовьте упаковку и маркировку, привезите груз в назначенное время и подпишите документы. После приемки проверьте акт и статус товаров.


Коротко

  • Поставка на склад Маркета относится к модели FBY. Маркет хранит товары, собирает заказы и доставляет их покупателям.
  • Заявку создают в кабинете в разделе «Поставки». Маркет сам предлагает склады и количество товаров для регионов, но продавец может изменить распределение.
  • До поставки нужно проверить ограничения конкретного склада, упаковку, этикетки, количество товаров и срок годности, если он есть.
  • На складе поставку принимают по заявке. Расхождения фиксируются в акте вторичной приемки или акте о расхождениях.
  • После поставки Маркет проверяет, сортирует и маркирует товары. Обычно товары появляются на витрине в течение 48 часов после поставки.
  • Стоимость FBY зависит от хранения, доставки, складской обработки и других услуг. Актуальные тарифы меняются, поэтому перед поставкой их нужно проверить в кабинете.

Как работает система логистики Яндекс Маркета

Яндекс Маркет использует четыре основные модели работы: FBY, FBS, DBS и Экспресс. Они отличаются тем, где продавец хранит товар, кто собирает заказ и кто отвечает за доставку покупателю.

Для поставки товаров именно на склад Маркета нужна модель FBY. По ней продавец заранее отправляет запас товаров на склад, а дальше Маркет хранит их, собирает заказы и доставляет покупателям.

FBS устроена иначе. Товар остается у продавца, а после заказа продавец собирает его и передает Маркету через пункт приема или сортировочный центр. Поэтому при FBS поставка запаса на склад Маркета не требуется.

DBS означает, что продавец самостоятельно хранит, обрабатывает и доставляет заказы. Маркет показывает предложение покупателю, но физическую доставку выполняет продавец или выбранная им служба.

Экспресс подходит для быстрой доставки из собственного магазина или склада. Курьер Маркета забирает готовый заказ у продавца и доставляет его покупателю, обычно в пределах зоны, доступной для такой модели.

Модель Где хранится товар Кто доставляет покупателю Нужна поставка на склад Маркета
FBY На складе Маркета Маркет Да
FBS У продавца Маркет Нет
DBS У продавца Продавец Нет
Экспресс У продавца Маркет забирает заказ курьером Нет

Модели можно сочетать. Например, ходовые товары отправить на FBY, а новые позиции сначала продавать по FBS. Так продавец проверяет спрос и не создает запас на складе Маркета до появления стабильных продаж.

Схема FBY

FBY — это модель, при которой Маркет хранит товар на своем складе и самостоятельно обрабатывает заказы. Продавец заранее поставляет туда необходимый запас.

После поступления заказа Маркет берет товар со склада, упаковывает его, передает в доставку и доставляет покупателю. Продавцу не нужно собирать каждый заказ вручную.

FBY особенно подходит для товаров со стабильным спросом. Если позиция продается регулярно, запас на складе Маркета сокращает нагрузку на собственную складскую операцию.

При этом возникает расход на хранение. Для товаров, которые продаются медленно, запас FBY может оказаться менее удобным. Поэтому перед крупной поставкой стоит оценить оборачиваемость товара и срок льготного хранения.

Схема FBS

FBS — это модель, при которой продавец хранит товар у себя, а Маркет занимается доставкой заказа покупателю. После продажи продавец собирает конкретный заказ и передает его Маркету.

Такая схема подходит для новых товаров и нестабильного ассортимента. Продавцу не нужно заранее отправлять запас на склад Маркета, поэтому непроданные остатки остаются у него.

Цена этой гибкости — дополнительная операционная работа. Нужно следить за заказами, соблюдать график сборки и вовремя передавать отправления.

При FBS продавец также оплачивает услуги обработки и доставки. Поэтому сравнивать FBS и FBY нужно по полной стоимости логистики, а не только по одной комиссии.

Схема DBS

DBS — это модель, при которой продавец самостоятельно хранит товар, обрабатывает заказ и доставляет его покупателю. Маркет при этом остается площадкой, где покупатель оформляет заказ.

DBS подходит для крупногабаритных, дорогих или хрупких товаров, когда продавцу важно самому контролировать хранение и доставку. Модель также удобна, если продавец продает товар только в определенном регионе.

При DBS продавец самостоятельно отвечает за выполнение заказа. Опоздание или отмена по его вине может привести к дополнительной плате, размер которой зависит от индекса качества магазина.

Экспресс-доставка Маркетом

Экспресс — это модель, при которой товар хранится у продавца, а готовый заказ забирает курьер Маркета. Покупатель может получить его в течение короткого срока, если адрес и товар подходят под условия модели.

В зависимости от города действуют ограничения по весу и габаритам. Например, для части территории Москвы доступны отправления до 60 кг и определенных максимальных размеров, а для многих населенных пунктов Московской области действуют более строгие ограничения.

Для небольших товаров стоимость доставки в текущих тарифах составляет 8% от цены товара, но не менее 100 ₽ и не более 1500 ₽. Для товара весом от 20 кг или при сумме трех сторон от 210 см применяется тариф 1500 ₽ за товар.


Какую схему лучше выбрать

Выбирать модель нужно по оборачиваемости товара, размеру запаса и тому, кто должен заниматься обработкой заказов. FBY удобнее для стабильных продаж, FBS — для гибкого ассортимента, DBS — для самостоятельной доставки, а Экспресс — для быстрой доставки из своего склада.

Ситуация Подходящая модель Причина
Товар стабильно продается FBY Маркет берет на себя хранение и обработку заказов
Нужно проверить спрос FBS Не требуется заранее поставлять запас на склад Маркета
Товар габаритный или хрупкий DBS Продавец сам контролирует хранение и доставку
Нужна доставка в пределах города за короткий срок Экспресс Заказ забирает курьер Маркета

Если товар только появился в ассортименте, начинать с FBS часто проще. Вы увидите реальный спрос без крупной поставки и расходов на хранение.

Если продажи стали стабильными, часть запаса можно перенести на FBY. При сезонном спросе удобно использовать обе модели: основной объем держать на FBY, а дополнительный запас — на FBS.

Перед выбором сравните расходы. Для FBY учитывайте складское хранение, обработку, доставку и поставку через транзитный склад. Для FBS добавляются обработка заказов, доставка и расходы на работу собственного склада.


Виды товаров, которые принимаются на склад

На склад FBY принимают товары, которые разрешены к продаже на Маркете и соответствуют требованиям конкретного склада. Ограничения зависят от категории, габаритов, веса, упаковки и особенностей самого товара.

Перед поставкой проверьте не только правила Маркета, но и ограничения выбранного склада. Один склад может принимать определенный формат груза, а другой — иметь ограничения по весу, размерам или типу упаковки.

Особого внимания требуют товары с ограниченным сроком годности, крупногабаритные товары и продукция, которая требует специальной маркировки. Для отдельных категорий действуют дополнительные правила.

Маркет также может не принять товар, если его нельзя идентифицировать. Например, непромаркированная единица или поврежденная упаковка может остаться вне продажи до устранения проблемы.

Если товар нельзя принять окончательно, его придется забрать со склада. Для непринятых товаров, которые нельзя привести в соответствие, Маркет устанавливает срок вывоза, после которого они могут быть утилизированы.

Перед первой поставкой сформируйте список SKU и напротив каждого проверьте категорию, размер, вес, маркировку и срок годности. Это быстрее, чем исправлять десятки ошибок после приемки.


Подготовка к поставке

Подготовка начинается до создания заявки. Нужно проверить товар, упаковку, маркировку, документы и ограничения выбранного склада.

Сначала убедитесь, что все товары есть в каталоге Маркета и у каждой позиции корректно указаны SKU, штрихкод, характеристики, вес и габариты. Затем проверьте, можно ли поставить эти товары на выбранный склад.

После этого подготовьте индивидуальную упаковку каждой единицы и упаковку самой поставки. Для FBY действуют отдельные требования к коробкам, палетам и маркировке грузовых мест.

Что проверить перед поставкой

Перед отправкой сверяйте фактический груз с заявкой. Количество единиц, SKU и грузовых мест должны соответствовать данным, которые вы передали Маркету.

  • Проверьте список товаров в заявке.
  • Сверьте количество каждой позиции.
  • Проверьте штрихкоды и этикетки.
  • Проверьте целостность упаковки.
  • Убедитесь, что срок годности достаточен для продажи.
  • Проверьте вес и габариты товара.
  • Проверьте требования конкретного склада к коробкам и палетам.
  • Проверьте дату и время поставки.
  • Убедитесь, что водителю или представителю доступны необходимые документы.
  • Закажите пропуск, если он требуется для выбранного склада.

Особенно внимательно проверьте количество. Если вы привезете больше товара, чем указано в заявке, Маркет может принять излишки за отдельную плату.

Если до поставки осталось меньше 24 часов, изменить заявку уже нельзя. Поэтому проверку лучше завершить заранее, а не в день отгрузки.

Какие документы и упаковка нужны для товаров

Перечень документов зависит от того, кто привозит поставку и какие требования действуют для конкретного товара. Перед поездкой ориентируйтесь на список документов и инструкцию, которые показывает Маркет для вашей заявки.

Если поставку привозит представитель, заранее проверьте требования к доверенности. Для отдельных сценариев Маркет требует документы на представителя или транспортную компанию, а также паспорт.

Товар должен быть индивидуально упакован по правилам Маркета. Кроме упаковки единицы товара, при FBY необходимо правильно подготовить коробки или палеты поставки и наклеить ярлыки грузовых мест.

Упаковка должна защищать товар от повреждений во время перевозки и складской обработки. Поврежденная коробка или выступающий за пределы палеты товар могут стать причиной отказа в приемке.

Если товар относится к категории с обязательной маркировкой, проверьте и соответствующие коды. Наличие правильной маркировки лучше контролировать до упаковки всей партии, а не после доставки на склад.


Процесс поставки на склад: пошаговый алгоритм

Поставка проходит четыре основных этапа: создание заявки, доставка товара, подписание акта и работа с непринятыми позициями. Большинство ошибок возникает еще до приезда машины, поэтому заявку и груз нужно сверять заранее.

Шаг 1: Оформите поставку

Откройте в кабинете Маркета раздел «Поставки» и создайте заявку. Выберите товары, которые хотите отправить на склад.

Маркет автоматически распределяет товары по подходящим регионам и может предложить количество единиц для каждого направления. При необходимости распределение можно изменить вручную.

Затем выберите способ отгрузки, склад, дату и время поставки. После сохранения создается заявка, а Маркет показывает обязательные действия перед приездом.

В заявке также формируются документы и данные для подготовки грузовых мест. Распечатайте нужные ярлыки, подготовьте акт и оформите пропуск, если он требуется.

Не откладывайте создание заявки на последний момент. Если до поставки осталось менее 24 часов, изменить ее уже нельзя. Если планы изменились раньше, заявку можно перенести или отменить в установленном порядке.

Шаг 2: Привезите товар на склад

Привезите груз в выбранный день и время. Адрес склада, режим работы и ограничения по грузу смотрите непосредственно в заявке и актуальном списке складов.

Перед въездом убедитесь, что водитель знает номер поставки и имеет необходимые документы. Если для склада нужен пропуск, его нужно оформить заранее.

Товар передают внутри складской зоны. Нельзя рассчитывать, что сотрудники заберут груз с парковки.

При передаче проверьте, что сотрудник Маркета принял именно вашу поставку. Если обнаружили повреждение упаковки или другое несоответствие, сообщите об этом до завершения передачи.

Шаг 3: Подпишите акт приёма-передачи

После передачи груза подпишите акт приема-передачи. Это документ, который подтверждает факт передачи товара Маркету.

Дальше Маркет проводит вторичную приемку. В течение 48 часов после поставки товары проверяют, сортируют и маркируют. По результатам формируется акт вторичной приемки, а при расхождениях — акт о расхождениях.

Сохраняйте документы по поставке. Если фактическое количество товара отличается от данных Маркета, документы понадобятся для проверки и возможной претензии.

При споре с результатом приемки претензию нужно направить в установленный срок. Для расхождений Маркет указывает срок до конца следующего рабочего дня.

Шаг 4: Заберите товары, которые не принял склад

Если часть товаров не приняли, сначала откройте документы поставки и найдите причину отказа. Например, причиной может быть отсутствие этикетки или повреждение товара.

Если проблему можно исправить, товар иногда можно подготовить заново и допоставить. Если исправление невозможно, товар нужно вывезти со склада.

Для вывоза непринятых товаров создайте заявку непосредственно со страницы поставки. В ней указываются склад, количество и состояние товаров, а также данные получателя.

Не оставляйте непринятые позиции без решения. Для отдельных категорий Маркет устанавливает срок, после которого товары могут быть направлены на утилизацию.


Чек-лист для успешной поставки на Яндекс Маркет

Перед выездом на склад проверьте поставку по короткому чек-листу. Он помогает выявить ошибки до того, как груз окажется на приемке.

  • Товары: все SKU есть в каталоге и разрешены к поставке.
  • Количество: фактическое число единиц совпадает с заявкой.
  • Штрихкоды: код каждой единицы читается и соответствует товару.
  • Упаковка: каждая единица защищена, коробки и палеты соответствуют требованиям.
  • Ярлыки: грузовые места промаркированы по заявке.
  • Документы: подготовлены документы продавца, представителя или перевозчика.
  • Заявка: выбраны правильные склад, дата и время.
  • Пропуск: оформлен, если он требуется для выбранного склада.
  • Груз: вес и габариты соответствуют ограничениям склада.
  • После приемки: сохранен акт и проверены результаты вторичной приемки.

Отдельно сверяйте количество коробок и палет. Ошибка на уровне грузовых мест может привести к расхождению еще до пересчета отдельных товаров.

Если поставка большая, полезно назначить одного ответственного за финальную сверку. Он проверяет заявку, маркировку и документы непосредственно перед погрузкой.


Фулфитмент-склады, транзитные и возвратные склады: в чем разница?

Обычный склад FBY хранит товары и оттуда отправляет заказы покупателям. Транзитный склад принимает поставку, но не хранит товар постоянно: Маркет перевозит груз оттуда на нужный склад.

Есть и транзитные пункты выдачи. Они принимают небольшие партии и также перенаправляют их на обычные склады.

Возвратный склад используется для товаров, которые покупатели вернули или не выкупили. Сейчас Маркет указывает возвратный склад в Домодедово Московской области. Годные товары после обработки возвращаются на обычный склад.

Тип Что происходит с товаром Когда используется
Обычный склад Товар проверяют, хранят и отправляют покупателям Основная поставка FBY
Транзитный склад Поставку принимают и перевозят дальше Когда удобно сдать груз ближе к продавцу
Транзитный ПВЗ Небольшую партию принимают и отправляют на склад Для небольших поставок при доступности такого пункта
Возвратный склад Обрабатывают возвраты и невыкупы Для товаров, вернувшихся от покупателей

Транзитная схема удобна, если основной склад находится далеко. Вы привозите груз в доступную точку, а Маркет сам перевозит его дальше. За эту услугу взимается отдельная плата.

Перед созданием заявки сравните прямую поставку и транзит. Иногда перевозка до обычного склада обходится дешевле, а иногда транзитная точка существенно сокращает путь продавца.


Где находятся склады и как выбрать склад для поставки

Выбирать склад нужно по доступному маршруту, регионам продаж, ограничениям по грузу и стоимости транзитной доставки. Актуальный список складов Маркет публикует в разделе со складами и регионами продаж.

Среди обычных складов Маркета есть, например, Софьино-1 в Московской области, Шушары в Санкт-Петербурге, а также склады в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Самаре.

Адрес и режим работы конкретного склада могут меняться, поэтому перед поездкой проверяйте их в актуальном списке. Там же указаны ограничения по коробкам, палетам, весу и габаритам.

Например, для ряда складов коробка должна иметь сумму трех сторон не более 200 см и вес не более 25 кг. Максимальный вес палеты также зависит от конкретного склада и может составлять 800 кг, но это правило нельзя переносить на все адреса без проверки.

Маркет может автоматически распределить поставку по регионам. При этом продавец может изменить распределение и выбрать другой доступный склад или настроить кластеры, если такая возможность доступна для конкретной поставки.

Если вы поставляете небольшой объем, сравните прямую доставку с транзитным складом. Для крупной партии дополнительно учитывайте формат груза — коробки или палеты — и ограничения конкретного адреса.


Как проверить что поставка прошла успешно

Поставка считается успешно обработанной, когда Маркет завершил приемку товаров и в кабинете отражены фактически принятые остатки. Проверять нужно не только статус заявки, но и документы по результатам приемки.

После поставки Маркет проводит проверку, сортировку и маркировку. Обычно этот процесс занимает до 48 часов. После него товары должны появиться на витрине и стать доступными для продажи.

Откройте раздел «Поставки» и проверьте акт вторичной приемки. В нем видно, сколько товаров фактически приняли. Если есть расхождения, Маркет формирует отдельный акт.

Сверьте три показателя: количество отправленных единиц, количество принятых единиц и количество товаров с расхождениями. Если числа не совпадают, скачайте список товаров и найдите причину.

Если непринятые товары можно исправить, подготовьте их повторно. Если исправить проблему нельзя, оформите вывоз. Товары, которые нельзя идентифицировать или привести в соответствие, нельзя оставлять на складе без контроля.

Если вы не согласны с актом о расхождениях, направьте претензию в установленный Маркетом срок. На складах ведется видеозапись ворот, поэтому при споре о количестве или повреждении можно попросить проверить запись.


Комиссии и расходы на FBY

Расходы FBY состоят из нескольких услуг: доставки покупателю, средней мили, хранения, поставки через транзитный склад и дополнительных складских операций. Конкретная сумма зависит от товара, его объема, цены, маршрута и срока хранения.

В текущих тарифах доставка покупателю по FBY составляет 5% от цены товара, но не более 1000 ₽. Отдельно рассчитывается средняя миля — обработка, упаковка, комплектация и доставка в населенный пункт покупателя.

Средняя миля зависит от объема товара. Например, для товара объемом 37 литров расчет составляет 92 ₽ за первый литр и по 8 ₽ за каждый следующий до 200 литров. Получается 380 ₽.

Хранение рассчитывается по объему. Для обычных товаров базовый тариф составляет 2,5 ₽ за литр в день, а для крупногабаритных — 0,25 ₽. При этом в 2026 году действуют льготные условия хранения, поэтому при расчете нужно учитывать актуальный период скидки.

Льготный период также зависит от категории. Для КГТ он составляет 30 дней, для одежды, обуви и аксессуаров — 365 дней, для остальных категорий — 120 дней.

Есть и расходы на дополнительные операции. Например, прием излишков на складе тарифицируется отдельно. Если товар поставляется через транзитный склад, оплачиваются прием грузового места и доставка до конечного склада.

Поэтому перед поставкой считайте не только стоимость доставки товара до склада. Условная партия из 100 единиц может быть дешевой при поставке, но дорогой в дальнейшем, если товар медленно продается и выходит за льготный срок хранения.


Комиссии и расходы на FBS

При FBS продавец не поставляет запас на склад Маркета, но платит за обработку и доставку каждого заказа. Поэтому эта модель переносит часть расходов со хранения на обработку заказов и работу собственного склада.

В текущих тарифах за выезд курьера на склад продавца предусмотрена плата, зависящая от количества заказов за день: от 500 ₽ при 1–10 заказах до нулевой платы при 201 и более заказах. Обработка обычного заказа стоит 25 ₽.

Доставка покупателю по FBS составляет 5% от цены товара, но не более 1000 ₽. Отдельно рассчитывается средняя миля в зависимости от объема товара.

Для недорогих товаров действуют специальные условия. Например, товар стоимостью до 300 ₽ и объемом до 5 литров в 2026 году попадает под специальный тариф 42%, который применяется автоматически до конца года.

При FBS продавец также должен соблюдать график отгрузки. Просрочка может привести к дополнительной плате, размер которой зависит от индекса качества магазина и длительности задержки.

FBS может оказаться выгоднее FBY для товаров с неопределенным спросом. Вы не оплачиваете хранение непроданных запасов на складе Маркета и можете быстрее менять ассортимент.


Комиссии и расходы на DBS

При DBS продавец самостоятельно хранит товар, собирает заказ и доставляет его покупателю. Поэтому структура расходов отличается от FBY и FBS: основная логистическая работа остается на стороне продавца.

Стоимость доставки по DBS рассчитывается по тарифу доставки, который Маркет показывает для соответствующей модели. Продавец также несет расходы на собственный склад, упаковку, курьерскую доставку или стороннюю транспортную компанию.

Возвраты и невыкупы создают отдельные расходы. Для их доставки стоимость рассчитывается по объему товара в литрах. Базовый тариф начинается с 80 ₽ за товар объемом до 1 литра, а дальше увеличивается в зависимости от объема.

При выборе DBS важно учитывать собственную себестоимость доставки. Если продавец уже имеет курьеров и склад в нужном регионе, самостоятельная доставка может быть рациональной. Если такой инфраструктуры нет, расходы на нее могут сделать FBY или FBS выгоднее.

DBS также требует строгого контроля сроков. Опоздание или отмена по вине продавца может привести к дополнительной плате, которая зависит от индекса качества магазина.

Поэтому DBS лучше оценивать по полной стоимости выполнения заказа: упаковка, хранение, труд сотрудника, транспорт, возвраты и возможные расходы за нарушение сроков.


Лайфхаки как ускорить поставку

Ускорить поставку проще всего за счет подготовки до приезда на склад. Основные задержки возникают из-за ошибок в заявке, упаковке, маркировке, документах и несоответствия фактического груза заявленному.

  1. Создавайте заявку заранее. Если до поставки осталось меньше 24 часов, изменить ее уже нельзя.
  2. Сверяйте груз с заявкой до погрузки. Проверьте SKU, количество единиц и грузовых мест.
  3. Печатайте ярлыки заранее. Не оставляйте маркировку на день поездки.
  4. Проверяйте требования склада. Ограничения по весу и размерам отличаются для разных адресов.
  5. Подготовьте документы водителя. Если поставку везет представитель, заранее проверьте доверенность и другие документы.
  6. Закажите пропуск заранее. Для некоторых складов без него въезд невозможен.
  7. Используйте транзитный склад, если он сокращает маршрут. При этом заранее учитывайте стоимость транзитной услуги.
  8. Не перегружайте поставку излишками. Товар, которого нет в заявке, может быть принят за дополнительную плату.
  9. Проверяйте результаты приемки через 48 часов. Так расхождения обнаруживаются сразу после вторичной приемки.

Для регулярных поставок заведите внутренний шаблон контроля. В нем достаточно хранить номер заявки, дату, склад, количество грузовых мест, количество единиц и ответственного сотрудника.

Для большого ассортимента дополнительно автоматизируйте сверку SKU и количества. Тогда перед каждой поставкой можно сравнивать выгрузку из Маркета с данными собственной учетной системы.

Самая полезная оптимизация — поставлять на FBY не весь запас, а объем, который соответствует реальному спросу. Так вы сокращаете риск переполнить склад медленно продающимися товарами и платить за их хранение после окончания льготного периода.


Заключение

Поставка на склад Яндекс Маркета выполняется по модели FBY. Сначала продавец создает заявку, выбирает склад и дату, затем подготавливает товары, маркировку и документы. После доставки Маркет принимает груз, проводит вторичную приемку и размещает принятые товары на витрине.

Перед первой поставкой главное — проверить ограничения конкретного склада и соответствие груза заявке. После приемки нужно проверить акт вторичной приемки и быстро отработать все расхождения.

FBY удобнее для стабильных продаж, а FBS позволяет тестировать новые товары без предварительной поставки запаса. Если товар крупный, дорогой или требует собственной логистики, стоит отдельно сравнить FBY с DBS.


Частые вопросы

Можно ли привезти товар на склад Маркета без заявки?

Нет, поставку FBY нужно оформить заранее через кабинет Маркета. В заявке указываются товары, склад, дата и время отгрузки. После ее создания Маркет формирует список обязательных действий. Если приехать без согласованной поставки, склад не сможет обработать груз по обычной процедуре.

Сколько времени Маркет принимает товар после доставки?

После физической передачи товара склад проводит проверку, сортировку и маркировку. По информации Маркета, вторичная приемка обычно занимает до 48 часов. После ее завершения принятые товары должны появиться на витрине. Если есть расхождения или проблемы с товаром, обработка конкретных позиций может потребовать дополнительных действий.

Что делать, если склад принял меньше товаров, чем было в поставке?

Сначала откройте акт вторичной приемки и акт о расхождениях в разделе поставки. Сравните фактическое количество с заявкой и документами. Если вы не согласны с результатом, направьте претензию в установленный срок. При споре Маркет может проверить видеозаписи с ворот склада.

Можно ли изменить поставку после ее создания?

Да, если до запланированной поставки осталось больше 24 часов. В кабинете можно изменить время или отменить заявку. Когда остается менее 24 часов, редактирование уже недоступно. Поэтому количество товаров и маршрут лучше окончательно проверить до этого срока.

Как оформить поставку на склад Яндекс Маркета через транзитный склад?

В заявке выберите маршрут через транзитный склад, если такой вариант доступен для ваших товаров и региона. Вы привезете груз в транзитную точку, а Маркет самостоятельно перевезет его на нужный склад. За прием грузового места и дальнейшую транспортировку взимается отдельная плата.

Что происходит с товаром, который склад не принял?

Непринятый товар не появляется на витрине и не продается. В документах поставки можно посмотреть причину отказа. Если проблему можно исправить, товар можно подготовить повторно. Если исправить ее нельзя, создайте заявку на вывоз. Для отдельных непринятых товаров действует ограниченный срок хранения перед утилизацией.

Тарифы, список складов, ограничения по товарам и требования к поставкам Яндекс Маркета могут меняться. Перед каждой поставкой проверяйте актуальные условия в кабинете продавца и справке Маркета.