Чтобы оформить карточку товара на Wildberries, нужно добавить товар в личном кабинете продавца, указать бренд, название, характеристики и описание, а затем загрузить фотографии и видео. После публикации проверьте карточку с точки зрения покупателя: название должно точно описывать товар, характеристики — соответствовать продукции, а изображения — показывать её с разных сторон.
Коротко
- Сначала создайте карточку в кабинете продавца и выберите категорию товара. От категории зависят доступные характеристики и требования к заполнению.
- Название должно соответствовать товару и помогать покупателю понять его назначение. Не перегружайте его повторяющимися ключевыми словами.
- Характеристики заполняйте по фактическим данным: состав, размер, цвет, материал, комплектация и другие параметры должны совпадать с товаром.
- Описание дополняет характеристики. В нём объясняйте назначение, особенности, способ использования и комплектацию товара.
- Фотографии должны показывать товар понятно и без искажений. Основное изображение должно сразу давать покупателю представление о продукции.
- После публикации проверяйте карточку целиком. Ошибки в названии, характеристиках или изображениях могут приводить к возвратам и снижать эффективность продвижения.
Какие требования Wildberries (WB) к оформлению товарных карточек
Wildberries требует, чтобы сведения в карточке соответствовали реальному товару, а содержание и изображения не вводили покупателя в заблуждение. Конкретные поля зависят от категории, поэтому универсального набора характеристик для всех товаров нет.
Карточка состоит из нескольких частей: название, бренд, характеристики, описание, фотографии и другие материалы. Заполняйте каждую часть отдельно и проверяйте, что информация между ними не противоречит друг другу.
Например, в названии можно указать «Женская футболка хлопковая, белая», а в характеристиках — материал «хлопок», цвет «белый» и нужный размер. Если в одном поле указан другой материал или цвет, покупатель получит противоречивую информацию.
Особое внимание уделяйте обязательным характеристикам. Если пропустить доступное для категории поле, карточка может быть заполнена неполностью или потерять часть возможностей поиска и фильтрации.
| Элемент | Что указать | Типичная ошибка |
|---|---|---|
| Бренд | Фактическое название бренда | Указывать название, которого нет на товаре |
| Название | Тип товара и ключевые особенности | Набор повторяющихся ключевых слов |
| Характеристики | Фактические параметры продукции | Оставлять значимые поля пустыми |
| Описание | Назначение, особенности, комплектация | Повторять характеристики без дополнительной информации |
| Медиа | Фото и видео товара | Показывать другой товар или важные детали слишком мелко |
Шаг 1: добавьте товар на маркетплейс
Начните оформление с создания новой карточки товара в кабинете продавца. Сначала выберите способ добавления продукции и подходящую категорию, затем заполните предложенные поля.
Категория определяет структуру карточки. Поэтому выбирайте её по назначению товара, а не только по похожему названию. От категории зависит набор характеристик, которые увидит покупатель и сможет использовать при фильтрации.
Перед сохранением проверьте, что товар действительно относится к выбранной категории. Ошибка на этом этапе может привести к неправильным характеристикам и потребовать последующего редактирования карточки.
Допустим, вы продаёте термокружку. Если выбрать категорию обычной кружки, часть характеристик будет относиться к другой продукции. Покупатель может не найти товар через нужный фильтр, даже если сама кружка качественная.
После создания карточки переходите к данным о бренде. Не пытайтесь сразу заполнить все поля случайными значениями: сначала определите фактические характеристики товара и подготовьте материалы.
Шаг 2: укажите название бренда
В поле бренда указывайте фактическое название марки, под которой вы продаёте товар. Оно должно соответствовать данным о продукции и другим сведениям в карточке.
Если товар выпускается без бренда, используйте предусмотренный площадкой вариант для продукции без торговой марки. Не заменяйте бренд названием категории, магазина или поисковой фразой.
Например, если бренд товара — «Nord», не стоит писать «Nord купить недорого» или «лучший бренд одежды». Такие добавления не описывают торговую марку и могут сделать карточку менее понятной.
Проверьте написание до публикации. Если один и тот же бренд в разных карточках указан по-разному, данные каталога могут выглядеть несогласованными. Для линейки товаров лучше использовать одно корректное написание.
Шаг 3: напишите название продукции
Название должно коротко объяснять, что именно продаётся и чем товар отличается от похожих предложений. Основные сведения лучше ставить в начале, чтобы покупатель быстро понял содержание карточки.
Для названия используйте фактические признаки товара: тип продукции, модель или серию, назначение и значимую характеристику. Не превращайте название в перечень поисковых запросов.
Например, для товара «чехол для ноутбука» полезнее написать модель и совместимый размер, чем несколько раз повторить слова «чехол» и «ноутбук». Покупателю нужна информация о совместимости, а не набор одинаковых фраз.
Перед сохранением сравните название с самим товаром. Если в заголовке указан размер 15,6 дюйма, а изделие рассчитано на другой формат, ошибка может привести к возврату.
Отдельно проверьте единицы измерения, модель и цвет. Эти детали особенно важны для товаров, которые имеют несколько вариантов.
Шаг 4: укажите состав, размеры и дополнительные характеристики продукции
Характеристики описывают товар в структурированном виде и помогают покупателю сравнивать предложения. Заполняйте их по фактическим данным производителя или собственной документации на продукцию.
В зависимости от категории это могут быть состав, материал, размер, вес, цвет, мощность, совместимость, комплектация и другие параметры. Не переносите значение из похожей карточки, если оно не подтверждено для вашего товара.
Особенно внимательно заполняйте размеры и состав. Эти сведения влияют на выбор товара и часто становятся причиной возврата при ошибке.
Допустим, комплект состоит из двух предметов, а в характеристике указано одно изделие. Покупатель может заказать товар, рассчитывая получить комплект. Исправление карточки после таких заказов не устранит уже возникшие претензии.
Если у товара есть варианты по цвету или размеру, следите за тем, чтобы характеристики соответствовали конкретному варианту. Не указывайте один размер или цвет как общий для всех товаров, если они отличаются.
Шаг 5: добавьте описание в карточке товара
Описание объясняет покупателю, как устроен товар, для чего он нужен и что входит в комплект. Оно дополняет характеристики, а не заменяет их.
Начните с назначения товара. Затем расскажите о ключевых особенностях, материале, способе использования, совместимости и комплектации. Если для продукции есть ограничения по применению, укажите их прямо.
Хорошая структура выглядит так: что это за товар, для кого он подходит, какие у него особенности, как его использовать и что покупатель получит в комплекте.
Например, для термокружки можно указать объём, материал корпуса, тип крышки, способ ухода и назначение. Не нужно повторять одну и ту же характеристику несколько раз ради увеличения текста.
Проверьте описание после написания. Уберите неподтверждённые обещания, превосходные характеристики и сведения, которых нет у товара. Описание должно совпадать с фотографиями и характеристиками.
Шаг 6: прикрепите фотографии и видео к карточке товара на маркетплейсе
Фотографии и видео показывают товар покупателю до заказа, поэтому они должны точно передавать его внешний вид и особенности. Используйте изображения, на которых продукцию легко рассмотреть.
Основная фотография должна сразу отвечать на вопрос, что находится в карточке. На следующих изображениях можно показать товар с разных сторон, крупные детали, размеры, комплектацию и сценарии использования.
Видео подходит для деталей, которые трудно передать одним снимком. Например, можно показать работу механизма, способ открытия упаковки или использование товара.
Не добавляйте на изображения сведения, которые противоречат характеристикам. Если на фото виден комплект из трёх предметов, а в карточке продаётся только один, покупатель может неправильно понять предложение.
Перед публикацией проверьте изображения в том порядке, в котором их увидит покупатель. Если главный снимок плохо показывает товар, даже качественные дополнительные фотографии могут остаться незамеченными.
Как улучшить карточку для лучшего ранжирования
Для улучшения ранжирования сначала исправьте полноту и точность карточки, а уже потом работайте с текстом и медиа. Поиску проще сопоставить товар с запросом, когда название, характеристики и описание заполнены последовательно.
Проверьте карточку по четырём направлениям: соответствие поисковому намерению, полнота характеристик, качество изображений и поведение покупателей после перехода в карточку.
- Опишите товар теми словами, которыми покупатель обозначает его тип и назначение. Не добавляйте нерелевантные запросы.
- Заполните доступные характеристики точными значениями. Особое внимание уделите размеру, цвету, материалу и совместимости.
- Добавьте фотографии, которые показывают товар, детали и комплектацию. Важные особенности не должны быть скрыты на дальнем плане.
- Сопоставьте текст с изображениями. Информация в разных частях карточки должна описывать один и тот же товар.
- После публикации отслеживайте результаты и исправляйте слабые места. Если карточку открывают, но редко покупают, проверьте соответствие товара ожиданиям и содержание страницы.
Есть два подхода к работе с ключевыми словами. Можно вставлять много поисковых фраз в название и описание или использовать несколько точных формулировок в естественном тексте. Второй вариант обычно лучше для восприятия карточки покупателем и снижает риск получить нечитабельное описание.
Например, для чехла достаточно естественно описать тип устройства, совместимые модели и материал. Повторять слово «чехол» в каждом предложении не требуется.
Ранжирование нельзя улучшить только текстом. Если карточка привлекает переходы, но товар плохо соответствует ожиданиям, одной оптимизацией названия проблему не решить.
Заключение
Оформление карточки на Wildberries начинается с правильной категории и заканчивается проверкой опубликованной страницы. Заполняйте данные по фактическим характеристикам товара и следите, чтобы название, описание, параметры и изображения не противоречили друг другу.
Для дальнейшей оптимизации смотрите на карточку глазами покупателя. Он должен быстро понять, что вы продаёте, кому подходит товар, какими характеристиками он обладает и что входит в комплект.
Частые вопросы
Можно ли изменить карточку товара после публикации?
Да, данные карточки можно редактировать в кабинете продавца, если конкретное поле доступно для изменения. После правок проверьте все связанные сведения: изменение названия или характеристики не должно противоречить фотографиям, описанию и другим параметрам товара.
Что делать, если для товара нет подходящей характеристики?
Не подставляйте случайное значение только ради заполнения поля. Сначала проверьте категорию и доступные варианты характеристик. Если подходящего значения действительно нет, используйте предусмотренный площадкой вариант или уточните порядок заполнения для этой категории.
Нужно ли добавлять видео в карточку?
Видео полезно, когда движение или использование помогают понять товар лучше фотографии. Например, оно подходит для демонстрации механизма, размера в использовании или способа сборки. Если видео не добавляет новой информации, качественных фотографий может быть достаточно.
Как оформить карточку товара на Wildberries, чтобы она лучше находилась в поиске?
Заполните основные характеристики, используйте точное название товара и добавьте релевантные сведения в описание. Не перегружайте текст повторяющимися запросами. Следите за соответствием карточки поисковому запросу, фотографиям и фактическим свойствам продукции.
Что будет, если указать в карточке неправильные характеристики?
Покупатель может получить товар, который не соответствует его ожиданиям. Это повышает вероятность отказа или возврата и создаёт дополнительные расходы для продавца. Поэтому размеры, состав, цвет, комплектацию и совместимость нужно проверять до публикации.
Требования Wildberries к карточкам и отдельным категориям могут меняться. Перед публикацией проверяйте актуальные правила и обязательные поля в кабинете продавца.