Список требований к этикеткам от Ozon зависит от типа товара и схемы работы FBO или FBS. На товаре обычно нужен читаемый штрихкод, совпадающий с кодом в карточке. Для продукции из обязательной маркировки дополнительно нужен код Data Matrix. Перед поставкой проверьте оба кода, качество печати и соответствие товара карточке.
Коротко
- На каждую единицу товара нужен идентификатор, по которому Ozon сможет определить конкретную позицию. Обычно это штрихкод товара из карточки.
- Для маркируемых товаров дополнительно нужен код Data Matrix из системы «Честный ЗНАК». Он идентифицирует конкретную единицу продукции.
- Товарный штрихкод и отгрузочная этикетка FBS — разные элементы. Не заменяйте штрихкод товара ярлыком конкретного заказа.
- Для товарных этикеток часто используют формат 58 × 40 мм, но размер зависит от макета и способа поставки. Для FBO грузовых мест применяются отдельные этикетки.
- Перед массовой печатью сделайте тестовый экземпляр и проверьте штрихкод сканером. Считанное значение должно совпадать с кодом в Ozon Seller.
- Этикетку размещают на ровной доступной поверхности. Штрихкод нельзя закрывать скотчем, другой наклейкой, швом или сгибом упаковки.
Зачем нужны этикетки на товарах Ozon
Этикетка нужна, чтобы Ozon мог быстро идентифицировать товар при приёмке, хранении и обработке заказа. Основной идентификатор товарной единицы — штрихкод, связанный с конкретным товаром в личном кабинете продавца.
Для обычного товара достаточно корректного идентификатора и читаемой этикетки. Если продукция подлежит обязательной маркировке, к товарному штрихкоду добавляется код Data Matrix. Эти два кода выполняют разные задачи и не заменяют друг друга.
Для чего нужен штрихкод на упаковке
Штрихкод связывает физическую единицу товара с карточкой в системе Ozon. При сканировании сотрудник склада получает идентификатор, по которому можно определить нужный товар и его вариант.
Код должен совпадать с тем, который указан в карточке товара. Например, если для синей футболки размера M используется один код, нельзя наклеивать на неё этикетку от размера L. Иначе система может определить другую позицию или не распознать товар.
Если на упаковке уже есть заводской штрихкод, его можно использовать, если он соответствует данным товара в Ozon и поддерживаемому формату. Если подходящего кода нет, продавец может создать собственный код в личном кабинете.
Когда требуется маркировка товара
Маркировка требуется для товаров, которые входят в перечень продукции обязательной государственной маркировки. Такая продукция получает уникальный код Data Matrix в системе «Честный ЗНАК».
Перечень категорий меняется по мере введения новых правил. В него входят, например, отдельные виды одежды и обуви, парфюмерия, табачная продукция, лекарства, шины и некоторые виды пищевой продукции. Для конкретного товара проверяйте актуальные правила по его категории и характеристикам.
Сам факт продажи через Ozon не делает любой товар маркируемым. Требование возникает из правил обязательной маркировки конкретной категории.
Чем этикетка товара отличается от кода маркировки
Этикетка — это физическая наклейка с информацией о товаре и его идентификаторами. Код маркировки — уникальный Data Matrix, который относится к конкретной единице продукции и используется в государственной системе маркировки.
| Элемент | Назначение | Где используется |
|---|---|---|
| Штрихкод товара | Идентифицирует товар в системе Ozon | На каждой товарной единице |
| Data Matrix | Идентифицирует маркируемую единицу продукции | На товарах, для которых обязательна маркировка |
| Товарная этикетка | Объединяет код и информацию о товаре | На товаре или его упаковке |
| Отгрузочная этикетка FBS | Идентифицирует конкретное отправление | На упаковке заказа |
Поэтому один товар может одновременно иметь товарный штрихкод и Data Matrix. А при FBS на упаковке заказа дополнительно используется отгрузочная этикетка, которую формирует Ozon.
Что происходит, если этикетка оформлена неправильно
Главная проблема — склад не сможет корректно идентифицировать товар. Причиной может стать нечитаемый штрихкод, несовпадение кода с карточкой, повреждённая этикетка или неправильный код маркировки.
В зависимости от ситуации товар могут не принять, отправить на дополнительную обработку или вернуть продавцу. Ошибка также повышает риск пересорта, когда физический товар оказывается связан с другой позицией.
Особенно опасны ошибки при массовой поставке. Если один шаблон содержит неправильный код, ошибка повторится на десятках или сотнях единиц. Поэтому сначала проверяют одну этикетку и только после этого запускают весь тираж.
Когда нужен код маркировки на этикетке
Код маркировки нужен на товаре, если конкретная продукция подпадает под обязательную маркировку в системе «Честный ЗНАК». Data Matrix содержит сведения, позволяющие идентифицировать конкретную единицу товара и проверить её статус.
При этом обычный штрихкод Ozon не заменяет Data Matrix. Первый нужен для идентификации товара в системе маркетплейса, второй — для государственной системы маркировки.
Для каких товаров обязательна маркировка
Обязательная маркировка распространяется на отдельные товарные группы. Среди них есть обувь, отдельные категории одежды и текстиля, парфюмерия, лекарства, табачная и никотинсодержащая продукция, шины, некоторые виды пищевых товаров и другие категории.
Список нельзя считать постоянным. Правила маркировки расширяются, а требования зависят от вида продукции, даты производства и других признаков. Поэтому перед поставкой проверяйте конкретную категорию в системе «Честный ЗНАК».
Для продавца порядок обычно выглядит так: определить, относится ли товар к маркируемой категории, зарегистрировать необходимые сведения, получить коды и нанести их на соответствующие единицы продукции.
Какие данные содержит код маркировки
Data Matrix содержит закодированную информацию, по которой система маркировки идентифицирует товар. В составе кода используются идентификатор товара и уникальная часть, относящаяся к конкретной единице продукции.
Для некоторых товарных групп в коде присутствуют дополнительные реквизиты, предусмотренные правилами конкретной системы маркировки. Поэтому вручную переписывать или изменять символы Data Matrix нельзя.
Внешне код выглядит как квадратное двумерное изображение. Его нельзя путать с QR-кодом от Ozon. Оба кода имеют квадратную форму, но предназначены для разных задач.
Где получить код маркировки
Код маркировки получают через систему «Честный ЗНАК». Для этого продавцу или производителю нужно выполнить предусмотренные для его категории действия и заказать необходимое количество кодов.
После получения кодов их передают в процесс нанесения на товар. Код должен относиться именно к той продукции, на которую его наносят. Нельзя взять Data Matrix от одной модели или партии и перенести его на другой товар.
Если товар производит сторонний поставщик, заранее уточните, кто отвечает за получение и нанесение кодов. Для импортной продукции порядок может отличаться от российского производства.
Как проверить код перед нанесением на товар
Перед печатью проверьте файл с кодами и количество единиц товара. Число кодов должно соответствовать планируемому тиражу с учётом правил конкретной товарной группы.
- Откройте список полученных кодов в используемой системе маркировки.
- Проверьте, что коды относятся к нужному товару.
- Сверьте количество кодов с количеством физических единиц.
- Сделайте тестовую печать Data Matrix.
- Считайте напечатанный код сканером или приложением, поддерживающим проверку маркировки.
Если код не считывается после печати, сначала проверьте качество изображения и настройки принтера. Не пытайтесь вручную исправлять отдельные элементы Data Matrix.
Требования к штрихкодам на Ozon
Штрихкод на товаре должен быть корректным, уникальным для нужной позиции и читаемым при сканировании. Конкретный формат зависит от используемого идентификатора и данных товара.
Ozon работает с несколькими форматами линейных штрихкодов. Среди поддерживаемых встречаются EAN-8, EAN-13, EAN-14, ISBN, UPC-12 и Code 39. Для конкретного товара ориентируйтесь на формат, который указан или допускается в Ozon Seller.
Какие форматы штрихкодов принимает Ozon
Для товаров могут использоваться разные линейные форматы. Наиболее знакомый вариант для розничной продукции — EAN-13. Он содержит 13 цифр и часто уже нанесён производителем.
EAN-8 применяют для небольших упаковок, EAN-14 используется для идентификации упаковочных единиц, а ISBN связан с книжной продукцией. Code 39 позволяет кодировать цифры, заглавные латинские буквы и ограниченный набор специальных символов.
| Формат | Тип данных | Когда встречается |
|---|---|---|
| EAN-8 | 8 цифр | Небольшие товары и упаковки |
| EAN-13 | 13 цифр | Розничные товары с международным GTIN |
| EAN-14 | 14 цифр | Упаковочные единицы и GTIN-14 |
| ISBN | Идентификатор книги | Книжная продукция |
| Code 39 | Буквы и цифры | Товары с поддерживаемым внутренним кодом |
Не стоит самостоятельно менять формат уже используемого заводского кода. Если он соответствует товару и требованиям Ozon, проще сохранить существующий идентификатор.
Требования к размеру и качеству штрихкода
Главное требование к штрихкоду — он должен уверенно считываться сканером. Поэтому нельзя ориентироваться только на размер всей наклейки. Важны размер самого кода, свободное пространство вокруг него, контраст и качество печати.
Для товарных этикеток часто используют формат 58 × 40 мм. При этом небольшой товар может потребовать другой макет, а крупная упаковка позволяет использовать более крупную этикетку. Размер следует выбирать так, чтобы код не приходилось сжимать до границы читаемости.
Печатайте код без растяжения по одной оси. Полосы должны быть чёткими, фон — светлым, а поверхность — без сильных бликов. Этикетка не должна проходить через угол, шов или место сгиба.
Какие данные должны быть указаны рядом со штрихкодом
Минимальный набор зависит от типа товарной этикетки и требований к конкретному товару. Обычно рядом со штрихкодом указывают наименование и идентификатор товара, а дополнительные сведения добавляют по необходимости.
Для некоторых категорий понадобятся размер, цвет, состав, страна производства или срок годности. Обязательные сведения о потребительских свойствах определяются также требованиями законодательства к конкретному виду продукции.
Если товар имеет срок годности, проверьте его отображение на этикетке. Для продукции без ограниченного срока годности применяемая формулировка должна соответствовать правилам оформления информации о товаре.
Как проверить, что штрихкод считывается
Проверять нужно не только цифровую последовательность, но и сам напечатанный экземпляр. Экранный PDF может выглядеть идеально, а после печати линии окажутся слишком тонкими или размытыми.
- Распечатайте одну этикетку в реальном размере.
- Проверьте код обычным сканером или устройством, используемым на складе.
- Сравните считанное значение с кодом в карточке товара Ozon.
- Проверьте несколько экземпляров из разных частей тиража.
- После проверки запускайте массовую печать.
Если код читается только при определённом расстоянии или положении сканера, лучше изменить макет. На складе не следует рассчитывать на ручное исправление каждого проблемного экземпляра.
Требования к кодам маркировки на Ozon
Код маркировки Data Matrix должен быть нанесён на ту единицу товара, к которой он относится. Для маркируемой продукции нельзя заменять этот код обычным штрихкодом или произвольным QR-кодом.
Код должен оставаться доступным для сканирования. Его нельзя закрывать другим стикером, размещать на сгибе или наносить на поверхность, которая деформируется при упаковке.
Как должен выглядеть код маркировки
Код маркировки представляет собой двумерный Data Matrix. Визуально он выглядит как квадрат, заполненный контрастными элементами.
Код должен быть напечатан без искажений и с достаточным свободным пространством вокруг. Нельзя растягивать его только по ширине или высоте, обрезать часть изображения либо изменять отдельные элементы.
Размер Data Matrix зависит от требований к конкретной продукции и условий нанесения. Для маленькой упаковки нельзя автоматически уменьшать код до любого удобного размера. Ориентируйтесь на правила маркируемой товарной группы и возможность уверенного считывания.
Где размещать код на упаковке
Код размещают на поверхности, где его можно увидеть и отсканировать без вскрытия товара. Подходящее место зависит от конструкции упаковки и требований к конкретной категории.
Для коробки выбирайте ровную сторону без шва, сгиба и выступающих элементов. Если товар находится в прозрачном пакете, проверьте, что материал упаковки не искажает изображение и не создаёт бликов.
Если код наносится отдельной наклейкой, она должна держаться по всей площади. Отслоившийся угол может повредить Data Matrix или сделать его недоступным для сканера.
Как не закрыть код другими этикетками
Перед наклеиванием всех стикеров определите отдельные зоны для штрихкода и Data Matrix. Не размещайте один код поверх другого и не накладывайте этикетки так, чтобы они закрывали часть изображения.
Скотчем также нельзя закрывать область штрихкода или Data Matrix, если он создаёт блик или мешает считыванию. Особенно проблемны прозрачные ленты с глянцевой поверхностью.
Если на заводской упаковке уже есть старый штрихкод, который может конфликтовать с кодом Ozon, его нужно закрыть подходящей непрозрачной этикеткой. При этом новый код должен оставаться полностью открытым.
Как проверить маркировку перед поставкой
Проверка перед поставкой должна включать товар, штрихкод и Data Matrix. Ошибка одного элемента может сделать правильную маркировку бесполезной.
- Возьмите случайные товары из готовой партии.
- Сверьте название, вариант, размер и другие признаки с карточкой Ozon.
- Считайте товарный штрихкод.
- Считайте Data Matrix, если товар подлежит маркировке.
- Проверьте, что код относится именно к этой единице товара.
- Осмотрите этикетку после упаковки и убедитесь, что коды не закрылись.
Для большой партии полезно проверять образцы из начала, середины и конца тиража. Это позволяет заметить проблемы принтера, которые появились уже после первых отпечатков.
Как сгенерировать этикетки для Ozon
Этикетки можно подготовить в личном кабинете Ozon Seller или собрать собственный макет на основе данных карточек. Для небольшого количества товаров удобнее использовать готовые инструменты Ozon. При массовой печати можно автоматизировать формирование макетов.
Сначала проверьте карточки товаров. В них должны быть правильные названия, варианты и штрихкоды. Если код создаётся продавцом, его значение должно быть сохранено в карточке до формирования этикеток.
- Откройте Ozon Seller и перейдите к товарам.
- Выберите нужные карточки и проверьте их идентификаторы.
- Проверьте наличие штрихкода для каждой позиции.
- Для маркируемых товаров подготовьте соответствующие Data Matrix.
- Сформируйте файл или макет этикеток для нужного количества единиц.
- Скачайте подготовленный документ и сделайте тестовую печать.
Не смешивайте товарные этикетки с ярлыками поставки или отгрузочными этикетками. Они относятся к разным объектам. Товарная наклейка идентифицирует сам товар, а транспортная — конкретное отправление или грузовое место.
Если вы используете собственный шаблон, сначала сделайте один образец. Проверьте размер, читаемость и расположение всех кодов. Только после этого создавайте полный тираж.
Как напечатать этикетки Ozon
Этикетки можно печатать на термопринтере, термотрансферном принтере или обычном принтере, если выбранный материал и качество печати позволяют уверенно считывать код. Выбор оборудования зависит от объёма поставок и срока хранения этикеток.
Для небольших партий подойдёт обычный принтер с самоклеящимися листами. При регулярной печати сотен этикеток удобнее рулонный термопринтер.
Перед печатью проверьте настройки масштаба. Принтер не должен автоматически уменьшать PDF до области печати, если это изменяет размеры штрихкода.
- Выберите правильный формат бумаги или рулона.
- Отключите автоматическое масштабирование, если оно меняет размер макета.
- Напечатайте один тестовый экземпляр.
- Проверьте штрихкод и Data Matrix сканером.
- Осмотрите линии на отсутствие смазывания и пропусков.
- После проверки напечатайте основной тираж.
Для штрихкодов предпочтительна высокая контрастность. Чёрные элементы на светлом фоне обычно считываются стабильнее цветных вариантов. Глянцевая поверхность может создавать блики, поэтому для кодов удобнее использовать подходящий матовый или малоглянцевый материал.
Как правильно клеить этикетки на товар
Этикетку наклеивают на ровную и доступную поверхность товара или его упаковки. Код должен оставаться полностью видимым и не деформироваться при транспортировке.
Перед наклеиванием очистите поверхность от пыли и влаги. Наклейка должна прилегать без пузырей и складок. На мягкой упаковке не размещайте код там, где материал постоянно сгибается.
Если товар продаётся в дополнительной упаковке, проверьте, где именно должен находиться идентификатор. Для склада важно, чтобы при обработке можно было быстро считать нужный код без разборки упаковки.
- Не наклеивайте этикетку на угол коробки.
- Не размещайте штрихкод на шве или сгибе.
- Не закрывайте код прозрачным скотчем с бликующей поверхностью.
- Не наклеивайте новую этикетку так, чтобы старый штрихкод частично оставался видимым.
- Не размещайте несколько разных активных штрихкодов рядом без необходимости.
- После упаковки ещё раз проверьте доступность всех кодов.
Для маркируемой продукции отдельно убедитесь, что Data Matrix относится к конкретной единице. Простая замена повреждённой наклейки без проверки кода может привести к ошибке маркировки.
Как проверить товары перед поставкой на Ozon
Перед поставкой проверьте каждую партию по четырём группам: товар, штрихкод, маркировка и упаковка. Такая последовательность позволяет обнаружить ошибки до передачи товара на склад.
- Товар. Сверьте модель, цвет, размер, количество и другие характеристики с карточкой.
- Штрихкод. Считайте код и сравните полученное значение с кодом в Ozon Seller.
- Маркировка. Если товар маркируемый, проверьте Data Matrix и его принадлежность конкретной единице.
- Этикетка. Убедитесь, что она приклеена ровно, не повреждена и не закрыта упаковочным материалом.
- Поставка. Проверьте, что используется нужная отгрузочная или складская этикетка для выбранной схемы.
Для партии из 100 единиц не обязательно открывать каждую коробку только ради визуальной проверки, если процесс уже отлажен. Но первые экземпляры нового товара, нового макета или нового принтера нужно проверять особенно тщательно.
Допустим, вы подготовили 500 единиц одной модели. Если в шаблоне указан неправильный штрихкод, проблема повторится на всех 500 экземплярах. Исправление одного тестового отпечатка до запуска тиража дешевле, чем переделка всей партии.
Частые ошибки при маркировке и этикетировании товаров
Большинство проблем возникает из-за несоответствия кода фактическому товару или плохого качества печати. Перед поставкой проверяйте не только наличие наклейки, но и то, что именно на ней напечатано.
Нечитаемый или повреждённый штрихкод
Сканер может не распознать код из-за размытой печати, неправильного масштаба, низкого контраста или повреждения наклейки. Проблема также возникает, если штрихкод находится на сгибе или закрыт бликующей плёнкой.
Решение простое: сделайте тестовую печать и проверьте код сканером. Если считывание нестабильно, не запускайте массовую печать до исправления макета или настроек принтера.
Неправильный код маркировки
Data Matrix должен относиться к конкретной единице маркируемого товара. Использование кода от другой продукции создаёт несоответствие между физическим товаром и данными системы маркировки.
Перед нанесением сверяйте список кодов с партией. Не редактируйте изображение Data Matrix вручную и не используйте один код повторно там, где требуется уникальный идентификатор.
Этикетка наклеена не на тот товар
Такая ошибка часто появляется при сборке нескольких похожих SKU. Например, у продавца есть одна модель обуви в трёх размерах, а оператор перепутал этикетки.
После печати сортируйте этикетки по SKU и варианту товара. Перед упаковкой сверяйте штрихкод с карточкой, особенно если визуально товары почти одинаковые.
Несоответствие данных на этикетке и в карточке товара
Название, размер, цвет и другие сведения на этикетке должны соответствовать фактическому товару. Ошибка в тексте может сопровождаться правильным штрихкодом, поэтому одной проверки кода недостаточно.
Перед тиражом откройте карточку товара и сравните её с тестовой этикеткой. Если после печати вы изменили карточку или идентификатор, старые наклейки нужно проверить заново.
Несоблюдение требований к размещению этикетки
Даже правильный код может перестать считываться, если его наклеили на шов, угол или деформируемую поверхность. Дополнительная проблема возникает, когда поверх кода наклеивают другую этикетку или упаковочную ленту.
Выбирайте ровную сторону упаковки и оставляйте код открытым. После окончательной упаковки снова осмотрите товар, потому что часть этикетки могла закрыться плёнкой или другой наклейкой.
Заключение
Для поставки на Ozon нужно разделять три элемента: товарный штрихкод, код маркировки и этикетку конкретного отправления. Штрихкод связывает товар с карточкой Ozon, а Data Matrix используется для обязательной государственной маркировки.
Перед печатью проверьте карточку, код и макет. После печати проверьте реальный экземпляр сканером. Такой порядок особенно важен при массовой поставке, потому что ошибка в шаблоне может повториться на всей партии.
Отдельно контролируйте размещение этикетки. Код должен быть видимым, целым и доступным для сканирования после окончательной упаковки товара.
Частые вопросы
Можно ли использовать заводской штрихкод вместо этикетки Ozon
Да, если заводской штрихкод соответствует товару, указан в карточке Ozon и относится к поддерживаемому формату. Перед поставкой проверьте, что сканирование возвращает именно тот идентификатор, который указан для позиции в Ozon Seller. Если код не подходит, используйте корректный идентификатор из личного кабинета.
Нужно ли печатать Data Matrix на каждом товаре
Data Matrix нужен на каждой единице товара, если эта продукция подпадает под обязательную маркировку. Для немаркируемых товаров отдельный код «Честного ЗНАКа» не требуется. При этом обычный товарный штрихкод Ozon остаётся отдельным идентификатором и не заменяет Data Matrix.
Какой размер этикетки выбрать для товара на Ozon
Универсального размера для всех товарных этикеток нет. На практике часто используют формат 58 × 40 мм, но размер зависит от товара, макета и способа поставки. Выбирайте такой формат, при котором штрихкод и другие обязательные сведения помещаются без чрезмерного уменьшения и уверенно считываются.
Можно ли наклеить штрихкод поверх старого штрихкода
Да, если старый код больше не должен считываться и новая этикетка полностью закрывает его. Нельзя оставлять часть старого активного штрихкода рядом с новым, если это может привести к ошибочному сканированию. Новый код должен быть полностью открыт и соответствовать нужной карточке товара.
Что делать, если после печати штрихкод не считывается
Сначала напечатайте код повторно в исходном размере и проверьте настройки принтера. Убедитесь, что изображение не растянуто, линии не смазаны, а поверхность этикетки не бликует. Затем повторите тестовое сканирование. Если проблема сохраняется, измените макет или способ печати до выпуска всей партии.
Чем отличаются товарная этикетка и этикетка FBS
Товарная этикетка относится к самой единице товара и содержит её идентификатор. Этикетка FBS относится к конкретному отправлению и используется для его обработки в логистике. Поэтому этикетка заказа не заменяет товарный штрихкод. При работе FBS нужно учитывать оба уровня маркировки.
Требования Ozon и правила обязательной маркировки могут изменяться. Перед каждой поставкой проверяйте актуальные настройки и требования в Ozon Seller и системе «Честный ЗНАК».