Для проверки позиции карточек товара на Wildberries, используйте отчёт «Поисковые запросы: ваши товары» в разделе «Аналитика → Аналитика поиска». Он показывает среднюю позицию карточек в поиске, запросы, видимость, переходы и заказы. Для анализа изменений сравнивайте позицию с CTR, конверсией, продажами, рейтингом и сроком доставки.
Коротко
- Основной инструмент проверки — отчёт «Поисковые запросы: ваши товары» в аналитике Wildberries.
- Средняя позиция считается по поисковой выдаче, где покупатель перешёл в карточку или добавил товар в корзину.
- В бесплатной версии отчёта доступны данные о средней позиции за последние 7 дней и другие основные показатели.
- Позиция зависит от запроса и региона, поэтому одно место для всей выдачи определить нельзя.
- Рекламное размещение и органическая позиция — разные показатели. Продвижение может дополнительно повышать видимость карточки.
- Падение позиции нужно анализировать вместе с продажами, конверсией, рейтингом, доставкой и остатками.
Зачем проверять позиции карточек товара
Позиция показывает, насколько высоко карточка появляется в поисковой выдаче Wildberries по конкретным условиям. Регулярная проверка помогает увидеть изменение спроса и понять, какие показатели связаны с падением или ростом видимости.
Само место в выдаче не показывает, почему товар продаётся лучше или хуже. Например, карточка может подняться с 40-го на 20-е место, но получать мало заказов из-за слабого CTR или низкой конверсии.
Поэтому позицию нужно рассматривать как один показатель поисковой воронки. Wildberries отдельно показывает показы, переходы, добавления в корзину, заказы и конверсии.
Для анализа изменений сравнивайте одинаковые периоды. Например, можно сопоставить среднюю позицию, CTR и заказы за текущую и предыдущую неделю.
Как узнать позицию товара на Wildberries
Проверить позицию карточки можно вручную в поиске или через аналитику продавца. Для регулярного контроля лучше использовать отчёты Wildberries, поскольку они учитывают фактические поисковые показы и действия покупателей.
Проверка позиции по поисковому запросу
Для точного анализа сначала определите конкретный запрос. Например, вместо общего «платье» возьмите запрос «платье женское летнее» и проверьте карточку именно по нему.
В кабинете продавца откройте «Аналитика → Аналитика поиска → Поисковые запросы: ваши товары». В таблице можно раскрыть карточку и посмотреть запросы, по которым покупатели находили товар.
В отчёте отображается средняя позиция в поиске. Wildberries учитывает только те позиции, с которых покупатель перешёл в карточку или добавил товар в корзину.
Проверка позиции в каталоге
Позицию в каталоге нельзя полностью приравнивать к позиции по поисковому запросу. Покупатель может найти товар через категорию, фильтры, рекомендации и другие точки входа.
Для анализа этих каналов используйте отчёт «Сравнение карточек». В нём показываются показы в каталоге, поиске и рекомендациях, а также переходы, CTR и другие показатели.
При ручной проверке выберите нужную категорию и фильтры, затем найдите товар среди конкурентов. Такой способ подходит для разовой проверки, но хуже подходит для ежедневного мониторинга.
Как учитывать регион и способ доставки
Позиция товара может различаться для покупателей из разных регионов. На ранжирование влияет срок доставки, поэтому одна карточка способна занимать разные места для разных покупателей.
В отчёте «Поисковые запросы: ваши товары» можно посмотреть регионы и среднее время доставки. Wildberries указывает, что среднее время доставки может влиять на место карточки в поиске до 30–40%.
Поэтому сравнивайте позиции в одинаковых условиях. Если товар проверяли вручную из Москвы, а продажи анализируете по Дальнему Востоку, результаты могут отличаться.
Как отличить позицию карточки от рекламного размещения
Органическая позиция показывает место карточки, которое она получает благодаря факторам ранжирования. Рекламное размещение формируется отдельно и дополнительно учитывает ставку продвижения.
В Wildberries органическая и рекламная выдача динамически смешиваются. Поэтому карточка может находиться высоко благодаря продвижению, хотя её органическая позиция будет значительно ниже.
В отчёте «Поисковые запросы: ваши товары» карточка получает отметку «WB Продвижение», если за выбранный период у неё был хотя бы один показ с продвижением. В статистике кампании также можно увидеть среднюю позицию продвигаемой карточки.
Как фиксировать изменения позиций
Для мониторинга фиксируйте дату, артикул, запрос, среднюю позицию, показы, CTR и заказы. Дополнительно записывайте цену, рейтинг, остатки и среднее время доставки.
В отчёте Wildberries можно выбрать период в пределах последних 365 дней и сравнить показатели с другим периодом. Данные также можно выгрузить в XLSX.
Не сравнивайте разовые ручные наблюдения с недельной средней позицией. Это разные измерения, поэтому они могут заметно отличаться.
| Что фиксировать | Зачем | Период |
|---|---|---|
| Средняя позиция | Понять динамику места в поиске | Неделя |
| CTR | Оценить привлекательность показа | Неделя |
| Конверсия в заказ | Оценить эффективность карточки | Неделя |
| Продажи | Проверить результат изменения позиции | Неделя или месяц |
Какие показатели отслеживать вместе с позицией
Позиция становится полезной для анализа только вместе с показателями поисковой воронки. Они показывают, получает ли карточка трафик и превращается ли этот трафик в заказы.
Показы и переходы
Показы показывают, сколько раз карточка появилась в поисковой выдаче. Переходы показывают, сколько покупателей открыли её после такого показа.
Если позиция выросла с 50-го до 20-го места, а показы почти не изменились, одной позиции недостаточно для вывода. Проверьте период, запросы и регион, по которым рассчитан показатель.
В отчёте Wildberries переходы из поиска отделены от прямых переходов по ссылке или артикулу. Это позволяет анализировать именно поисковый трафик.
CTR карточки
CTR показывает долю покупателей, которые перешли в карточку после её показа в выдаче. Wildberries рассчитывает его как количество переходов, делённое на количество показов, умноженное на 100%.
Например, если карточка получила 10 000 показов и 500 переходов, CTR составит 5%. Если позиция улучшилась, но CTR снизился, проблема может быть в цене, главной фотографии или соответствии товара запросу.
Сравнивайте CTR с карточками конкурентов и с собственными значениями за прошлые периоды.
Конверсия в заказ
Конверсия показывает, какая часть посетителей карточки дошла до заказа. В отчёте Wildberries есть отдельные показатели конверсии для разных этапов поисковой воронки.
Например, 500 переходов и 50 заказов дают конверсию 10% на этапе перехода в заказ. Если позиция высокая, но конверсия заметно ниже аналогичных товаров, повышение позиции само по себе может не решить проблему.
Проверяйте цену, характеристики, фотографии, описание, отзывы и условия доставки.
Рейтинг и отзывы
Рейтинг товара и количество оценок учитываются алгоритмами Wildberries при ранжировании. Низкий рейтинг может ограничивать видимость карточки даже при хороших продажах.
Отдельно учитывается рейтинг продавца. Wildberries также устанавливает условия, при которых товары могут скрываться из поисковой выдачи из-за сочетания рейтинга продавца и рейтинга товара.
Поэтому при падении позиции проверьте не только среднюю оценку, но и количество новых отзывов, динамику оценок и рейтинг магазина.
Продажи и выкуп
Продажи показывают фактический результат поискового трафика. Для оценки спроса полезно смотреть заказы вместе с выкупами и отменами.
В отчёте «Сравнение карточек» Wildberries позволяет анализировать заказы, выкупы, отмены и процент выкупа. Эти показатели рассчитываются по датам соответствующих событий, поэтому их методика может отличаться от других отчётов.
Например, рост заказов при одновременном падении выкупа требует отдельного анализа. Позиция карточки при этом может выглядеть хорошо, хотя итоговые продажи не растут.
Как часто нужно проверять позиции
Частота проверки зависит от объёма продаж и активности конкурентов. Для большинства карточек начинающего продавца достаточно еженедельного анализа, а после изменений лучше смотреть показатели чаще.
Если вы изменили название, фотографии, цену или запустили продвижение, сравните показатели до и после изменения. Не делайте вывод по одному дню, если товар получает мало показов.
Для активных рекламных кампаний имеет смысл контролировать показатели чаще. В статистике продвижения Wildberries показывает среднюю позицию продвигаемой карточки.
Для спокойного ассортимента можно использовать недельный цикл: в начале недели зафиксировать показатели, а через семь дней сравнить их с предыдущим периодом.
| Ситуация | Как часто проверять | Что сравнивать |
|---|---|---|
| Стабильные продажи | Раз в неделю | Позиция, CTR, заказы |
| Изменили карточку | Через несколько дней и за неделю | Позиция, показы, CTR, конверсия |
| Запустили продвижение | Регулярно в период кампании | Позиция, показы, ставка, заказы |
| Резко упали продажи | Сразу и затем ежедневно | Позиция, остатки, цена, доставка |
Принципы ранжирования карточек на Wildberries
Wildberries ранжирует карточки по совокупности факторов, а не по одному показателю. В органической выдаче учитываются срок доставки, продажи, участие в акциях, качество карточки, рейтинг, отзывы и конверсия.
В отчёте «Поисковые запросы: ваши товары» Wildberries отдельно показывает семь факторов: рейтинг товара, рейтинг продавца, конверсию, доставку, участие в акциях, опцию «Повышение позиции товара в поиске и каталоге» и объём продаж.
Алгоритм также учитывает релевантность товара поисковому запросу. Поэтому карточка с большим количеством продаж не обязательно будет выше по любому запросу.
Выдача персонализирована. Позиция может меняться в зависимости от условий, в которых покупатель ищет товар.
Рекламное размещение работает отдельно от органического ранжирования. Wildberries указывает, что в продвижении учитываются органические показатели и ставка, поэтому высокая ставка сама по себе не гарантирует первое место.
Почему карточка теряет позиции
Падение позиции обычно связано с изменением одного или нескольких факторов ранжирования. Сначала сравните показатели периода падения с предыдущим периодом.
Снижение продаж и конверсии
Продажи и конверсия входят в число факторов, которые Wildberries учитывает при ранжировании. Если карточку стали реже заказывать после перехода, её поисковые показатели могут ухудшиться.
Проверьте конверсию из перехода в заказ и сравните её с аналогичными товарами. Если она ниже среднего уровня по выдаче, ищите причину внутри карточки и предложения.
Например, резкое снижение конверсии после изменения цены может объяснить падение позиции лучше, чем сама смена названия.
Изменение цены и скидки
Цена влияет на привлекательность предложения и может менять конверсию. Если конкурентные товары стали дешевле, покупатели могут чаще выбирать их после просмотра выдачи.
Сравнивайте текущую цену с учётом скидки с конкурентами. В отчёте «Сравнение карточек» Wildberries показывает текущую цену и медианную цену покупателя.
Не оценивайте влияние цены отдельно от маржи. Снижение цены ради позиции может увеличить заказы, но ухудшить экономику товара.
Ухудшение рейтинга
Рейтинг товара по отзывам относится к факторам ранжирования Wildberries. Поэтому серия низких оценок способна ухудшить видимость карточки.
Проверьте не только средний рейтинг, но и новые оценки. Отдельно смотрите рейтинг продавца, поскольку он также участвует в ранжировании.
Если товар получает низкие оценки из-за одной повторяющейся проблемы, исправляйте причину. Простое увеличение числа отзывов не устранит проблему с качеством товара.
Низкие остатки или отсутствие товара
Наличие товара влияет на возможность получить заказ и поддерживать продажи. После длительного отсутствия остатка поисковая динамика может измениться.
Проверяйте остатки по регионам и складам, а не только общий остаток. Для некоторых товаров проблема возникает из-за того, что нужный регион получает слишком долгую доставку.
После восстановления остатков оцените позицию и конверсию заново. Не сравнивайте первые часы продаж с полноценной недельной статистикой.
Рост конкуренции
Позиция определяется относительно других карточек в выдаче. Поэтому ваш товар может опуститься даже без внутренних изменений.
Например, конкурент добавил качественные фотографии, снизил цену и сократил срок доставки. Его карточка может подняться выше, а ваша позиция снизится при прежних показателях.
Для такого анализа используйте «Сравнение карточек». Сопоставляйте цену, рейтинг, показы, CTR, доставку, заказы и конверсию.
Изменение условий продвижения
После остановки рекламной кампании карточка может потерять платный трафик и видимость. При этом органическая позиция могла остаться прежней.
Проверяйте статистику WB Продвижения отдельно от органического поиска. В отчёте по поисковым запросам есть отметка о наличии показов с продвижением.
Если позиция изменилась после корректировки ставки, сравните среднюю позицию продвигаемой карточки с органическими показателями. Это поможет не смешивать два разных источника трафика.
Как повысить позиции карточки на Wildberries
Повышать позицию нужно через факторы, которые влияют на ранжирование и конверсию. Начинайте с показателя, который сильнее всего отстаёт от аналогичных товаров.
Оптимизировать название и характеристики
Название, описание и характеристики влияют на то, насколько точно Wildberries понимает содержание товара. Поэтому сначала проверьте релевантность карточки целевым поисковым запросам.
Используйте реальные характеристики товара и не добавляйте нерелевантные ключевые слова. Название Wildberries ограничивает 60 символами, поэтому наиболее важные слова ставьте ближе к началу.
Характеристики заполняйте в соответствующих полях. Пустые или противоречивые значения могут ухудшить попадание товара в поиск и фильтры.
Улучшить фотографии и описание
Фотографии должны быстро объяснять покупателю, что именно он получает. Проверьте главное изображение, дополнительные фото, размеры товара и важные особенности.
Wildberries учитывает качество контента в рейтинге качества карточки. Система оценивает фотографии, характеристики, описание и другие элементы заполнения.
Избегайте переспама ключевыми словами и противоречий между текстом и характеристиками. Такие изменения могут ухудшить качество карточки вместо повышения её видимости.
Повысить конверсию карточки
Конверсию повышает соответствие предложения ожиданиям покупателя. Для начала сравните цену, фотографии, характеристики, отзывы и срок доставки с товарами из верхней части выдачи.
Wildberries считает конверсию из перехода в заказ как отношение заказов к переходам в карточку. Если показатель ниже среднего у аналогичных товаров, система отмечает фактор как требующий улучшения.
Условно, при 1000 переходах и 80 заказах конверсия составляет 8%. Если после изменения карточки при тех же 1000 переходах стало 100 заказов, показатель вырос до 10%.
Работать с отзывами и рейтингом
Следите за рейтингом товара и количеством оценок. Wildberries учитывает рейтинг товара и рейтинг продавца при ранжировании.
Работать нужно с причиной негативных оценок. Если покупатели регулярно жалуются на размер, цвет или упаковку, исправление товара даст более устойчивый эффект.
Отдельно проверяйте рейтинг продавца. Низкий рейтинг может ограничивать показы некоторых товаров в поиске при определённых сочетаниях рейтинга магазина и товара.
Поддерживать наличие товара
Поддерживайте остатки там, где есть спрос. Общего остатка на всех складах недостаточно, если товар долго едет до покупателя из нужного региона.
В «Сравнении карточек» можно посмотреть текущие остатки по складам и регионам, товары в пути и среднее количество заказов в день.
Если продажи сосредоточены в одном регионе, распределение запасов нужно оценивать с учётом срока доставки. Более быстрая доставка может поддерживать позицию карточки.
Использовать продвижение
Продвижение может увеличить видимость карточки, но не заменяет органическое ранжирование. В рекламной выдаче Wildberries учитывает органические показатели и ставку.
В отчёте «Поисковые запросы: ваши товары» есть отдельный фактор «Повышение позиции товара в поиске и каталоге». Подключённая опция повышает ранжирование товаров на 3%.
При оценке рекламы смотрите не только позицию. Сравнивайте дополнительные показы, переходы, заказы и стоимость продвижения.
Корректировать цену и скидки
Цена должна оставаться конкурентной после применения скидок. Сравнивайте именно ту цену, которую покупатель видит при покупке, а не только базовую цену продавца.
В отчёте «Сравнение карточек» можно сопоставить текущую цену с учётом скидки и медианную цену покупателя. Это помогает увидеть, насколько ваше предложение отличается от конкурентов.
Снижать цену имеет смысл только после проверки экономики товара. Рост позиции не компенсирует убыток, если дополнительная маржа не покрывает расходы на продажу.
Как оценивать результат работы с позициями
Результат оценивайте по изменению поисковой воронки, а не по одному месту карточки. Главный вопрос — привели ли изменения к дополнительным переходам, заказам и выкупам.
Сначала зафиксируйте исходный период. Запишите среднюю позицию, показы, CTR, конверсию, заказы, цену, рейтинг и среднее время доставки.
После изменения карточки сравните аналогичный период. Например, если до оптимизации было 10 000 показов, 500 переходов и 50 заказов, CTR составлял 5%, а конверсия из перехода в заказ — 10%.
Допустим, после изменений стало 14 000 показов, 840 переходов и 84 заказа. CTR вырос до 6%, а конверсия осталась 10%. В таком случае улучшение позиции увеличило поисковый трафик и количество заказов.
Если позиция выросла, но заказы не изменились, ищите ограничение дальше по воронке. Если заказы выросли, но прибыль снизилась, дополнительно проверьте цену, скидку и расходы на продвижение.
Заключение
Позицию карточки Wildberries лучше проверять через аналитику поиска и конкретные поисковые запросы. Основной отчёт показывает среднюю позицию, видимость, показы, переходы, корзины и заказы.
Не оценивайте место в выдаче отдельно от конверсии, цены, рейтинга, доставки и остатков. Именно сочетание этих показателей позволяет понять причину изменения позиции и оценить результат оптимизации.
Частые вопросы
Можно ли узнать точное место карточки в поиске Wildberries?
Да, но позиция зависит от поискового запроса и условий выдачи. В отчёте «Поисковые запросы: ваши товары» показывается средняя позиция по запросу. Она рассчитывается по позициям, с которых покупатели переходили в карточку или добавляли товар в корзину. Поэтому это аналитический показатель, а не одно постоянное место.
Почему позиция товара в поиске меняется в течение дня?
Позиция может меняться из-за динамики спроса, конкуренции, продаж, конверсии, доставки и других факторов. Кроме того, поисковая выдача Wildberries персонализирована. Поэтому ручная проверка с одного устройства не всегда совпадает с данными аналитического отчёта и не должна использоваться как единственный источник.
Как проверить позиции товара на Wildberries без платной подписки?
В бесплатной версии отчёта «Поисковые запросы: ваши товары» доступна средняя позиция в поиске за последние 7 дней. Также можно увидеть базовые показатели карточек. Детальная аналитика поисковых запросов доступна в полной версии отчёта по подписке «Джем» или через соответствующую опцию конструктора тарифов.
Почему моя карточка выше в поиске у меня, чем у другого покупателя?
Выдача Wildberries персонализирована, поэтому результаты могут различаться. На место карточки также влияет регион и срок доставки. Для объективного сравнения используйте данные аналитического отчёта, где позиция рассчитывается по фактическим поисковым показам и действиям покупателей.
Что важнее: позиция или количество заказов?
Для бизнеса важнее результат всей воронки. Высокая позиция увеличивает вероятность получить показы и переходы, но сама по себе не гарантирует заказ. Сравнивайте позицию с CTR, конверсией, заказами, выкупами, ценой и расходами на продвижение. Карточка на более низкой позиции может приносить больше прибыли при лучшей конверсии.
Как понять, что падение позиции связано с конкурентами?
Сравните вашу карточку с товарами из той же выдачи по цене, рейтингу, доставке, показам, CTR, заказам и конверсии. Если ваши собственные показатели почти не изменились, а конкуренты стали сильнее, падение может быть связано с изменением конкурентной среды. Для такого анализа подходит отчёт «Сравнение карточек».
Показатели ранжирования и доступность аналитических инструментов Wildberries могут изменяться. Перед принятием решений ориентируйтесь на актуальные данные в кабинете продавца.