Чтобы правильно оформить карточку товара на Wildberries, заполните категорию, название, характеристики, цену, описание и медиаконтент. Отдельно проверьте баркод, габариты и маркировку. Эти данные влияют на поиск, фильтры, качество карточки и приёмку товара. Для разных категорий Wildberries может устанавливать дополнительные обязательные поля.
Коротко
- Начинайте с правильной категории. От неё зависят доступные характеристики и правила заполнения карточки.
- Название должно точно описывать товар. Wildberries указывает максимальную длину названия 60 символов.
- Заполняйте характеристики из доступных значений. Поля, которые используются в фильтрах, особенно важны для поиска.
- Баркод в карточке должен совпадать с кодом на товаре и в поставке. Иначе товар могут не принять.
- Габариты указывайте по фактической упаковке. По ним рассчитываются логистика и хранение, а занижение может привести к штрафу.
- Фото должны соответствовать требованиям Wildberries. Сейчас допустимы JPG, PNG и WEBP, минимальный размер — 700 × 933 пикселей, максимальный размер файла — 10 МБ.
Как покупатели ищут товары на Wildberries
Покупатель может найти товар через поисковую строку, каталог или фильтры. Поэтому карточка должна содержать данные, по которым Wildberries сможет определить её категорию, характеристики и соответствие запросу.
Поисковый запрос может быть общим или конкретным. Например, пользователь ищет «женская футболка», а затем уточняет цвет, размер, материал или другие параметры. Чем точнее заполнены соответствующие поля карточки, тем меньше информации системе приходится угадывать.
Для продавца это означает разделение данных по назначению. Название отвечает на вопрос, что это за товар. Характеристики описывают его параметры. Описание объясняет особенности и сценарии использования.
Не стоит превращать один текст в длинный список поисковых фраз. Wildberries прямо рекомендует не добавлять SEO-запросы и теги в описание. Система сама индексирует текст и формирует поисковые данные.
Фильтры работают с отдельными характеристиками. Например, если покупатель выбирает красный цвет, система должна получить значение «красный» именно в соответствующем поле. Если продавец написал цвет только в свободном тексте, это не заменяет заполнение характеристики.
| Элемент карточки | Что получает покупатель | Что делает продавец |
|---|---|---|
| Название | Понимает, что продаётся | Кратко называет товар |
| Характеристики | Фильтрует подходящие варианты | Заполняет точные значения |
| Описание | Уточняет свойства и применение | Объясняет особенности товара |
| Фото и видео | Оценивает внешний вид | Показывает товар с разных сторон |
Отдельно учитывайте объединённые карточки. Если одна модель продаётся в нескольких цветах или размерах, варианты можно объединить при соблюдении требований к категории и общим характеристикам. Тогда покупатель выбирает нужный вариант внутри одной карточки.
Как Wildberries ранжирует товары
Wildberries учитывает качество заполнения карточки и корректность данных при ранжировании. В личном кабинете продавец видит рейтинг качества карточки, который помогает найти недостающие или ошибочные данные.
Рейтинг качества оценивает, среди прочего, фотографии, тексты, характеристики и точность информации. Wildberries указывает, что этот рейтинг влияет на позицию карточки в поисковой выдаче. При этом алгоритм ранжирования не сводится к одному показателю карточки.
Особое значение имеют характеристики, используемые в фильтрах. Например, покупатель выбирает красное платье. Если цвет в карточке не заполнен или указан некорректно, товар может не попасть в соответствующую фильтрацию.
Противоречия тоже мешают выдаче. Если в одном поле товар обозначен как спортивный, а другие характеристики указывают на вечернее платье, система может неправильно определить подходящий раздел.
| Фактор | Что проверить | Последствие ошибки |
|---|---|---|
| Категория | Соответствует реальному товару | Карточка попадает не в тот раздел |
| Характеристики | Заполнены и не противоречат друг другу | Товар хуже определяется фильтрами |
| Название | Кратко и точно описывает товар | Покупателю сложнее понять предложение |
| Фото | Товар хорошо виден, изображение соответствует правилам | Снижается качество карточки |
| Описание | Нет SEO-спама и запрещённых данных | Карточка получает замечания по качеству |
Не существует одного заполненного поля, которое гарантирует первое место в поиске. Практический подход другой: сначала устраните ошибки, затем заполните важные характеристики и улучшайте контент.
Требования Wildberries к оформлению карточек
Основное требование Wildberries — информация в карточке должна быть точной, полной и соответствовать товару. Для отдельных категорий действуют дополнительные правила, поэтому обязательные поля могут отличаться.
При создании карточки система предлагает категорию и набор характеристик. После выбора категории появляются поля, относящиеся именно к этому типу товара. Например, для одежды может потребоваться размерная сетка, а для маркируемого товара — информация о ТН ВЭД и КИЗ.
Название ограничено 60 символами. В нём нельзя использовать лишние повторы, оценочные слова вроде «лучший» и «хит», контакты, ссылки, эмодзи и ряд специальных символов. Название должно точно отвечать на вопрос, какой товар изображён в карточке.
Описание также должно быть правдивым и соответствовать товару. Его допустимый объём зависит от родительской категории и показывается в интерфейсе после выбора категории.
Отдельно проверяйте фотографии. Wildberries принимает JPG, PNG и WEBP. Минимальное разрешение — 700 × 933 пикселей, размер файла — не более 10 МБ, качество сжатия — не ниже 65%.
Товар должен иметь баркод. Его значение должно совпадать с кодом на товаре и данными поставки. Для отдельных групп вместо обычного баркода используется GTIN, а для некоторых товаров требуется КИЗ, УИН или IMEI.
Способы создания и загрузки карточки товара на Wildberries
Создать карточку можно вручную или загрузить сразу несколько товаров. Wildberries предлагает единичное создание, онлайн-редактор для массовой загрузки, XLSX-шаблоны и API.
Через личный кабинет продавца
Для одной позиции удобнее использовать личный кабинет. Откройте «Товары и цены» → «Карточка товара» → «Добавить» и выберите «Один товар».
После этого заполните основные поля, характеристики, цену, габариты, документы и медиаконтент. Интерфейс показывает доступные поля в зависимости от выбранной категории.
С помощью шаблона Excel
Для нескольких товаров можно сформировать XLSX-шаблон в разделе создания карточек. Сначала выберите категории и подкатегории, затем скачайте сформированный файл или редактируйте таблицу онлайн.
Wildberries рекомендует перед каждой загрузкой скачивать актуальный шаблон. Не следует самостоятельно менять структуру файла, добавлять или удалять листы и столбцы либо менять их порядок.
Массовая загрузка товаров
Для массового создания откройте «Товары и цены» → «Карточка товара» → «Добавить» → «Много товаров». Можно сформировать таблицу сразу для нескольких категорий.
В онлайн-редакторе доступны массовое изменение характеристик, дублирование строк и объединение вариантов в одну карточку. Например, несколько цветов одной модели можно сгруппировать при совпадении категории и общих характеристик.
Через API
API подходит продавцам, которые управляют большим каталогом из собственной учётной системы. В категории данных «Контент» WB API позволяет создавать карточки, редактировать названия, описания и характеристики, а также загружать фотографии и видео.
Такой способ удобен, если данные уже хранятся в ERP, PIM или другой системе. Вместо ручного переноса сотен строк можно настроить автоматическую передачу изменений в Wildberries.
Копирование данных из другой карточки
Копирование удобно, когда у продавца есть несколько похожих товаров. Например, для новой модели можно использовать структуру уже заполненной карточки, а затем заменить артикул, характеристики, описание и медиаконтент.
Не переносите данные механически. Если новый товар отличается по материалу, размеру или назначению, соответствующие характеристики нужно изменить. Иначе карточка получит противоречивые сведения и может неправильно отображаться в каталоге.
Пошаговая инструкция по оформлению карточки товара на Wildberries
Правильно оформить карточку товара на Wildberries проще, если заполнять поля в порядке от идентификации товара к контенту. Сначала определите категорию, затем внесите основные данные, характеристики, цену, размеры, маркировку и медиаматериалы.
Создание карточки, название
Откройте «Товары и цены» → «Карточка товара» → «Добавить» → «Один товар». После выбора категории заполните название товара.
Wildberries ограничивает название 60 символами. Используйте понятную конструкцию, которая сразу показывает тип товара и его основное назначение. Не добавляйте повторяющиеся ключевые фразы, рекламные оценки, контакты и ссылки.
Например, вместо «Самая лучшая футболка женская модная купить недорого» лучше использовать конкретное название вроде «Футболка женская хлопковая базовая». Точные характеристики затем указываются в отдельных полях.
Категория
Категория определяет структуру карточки и влияет на место товара в каталоге. Выбирайте её по фактическому назначению товара, а не по наиболее популярному поисковому запросу.
После выбора категории проверьте доступные характеристики. У отдельных категорий есть специальные правила и обязательные поля. Если товар отнести к неподходящему разделу, покупатели могут не найти его через каталог и фильтры.
Артикул продавца и баркод
Артикул продавца — внутренний идентификатор товара, который продавец создаёт самостоятельно. Сейчас Wildberries допускает в нём любые символы, а максимальная длина составляет 72 знака.
Баркод решает другую задачу. Это идентификатор, который используется при приёмке и должен совпадать с кодом на товаре. Для одного товара с разными цветами или размерами могут использоваться разные баркоды.
Проверьте совпадение кода в трёх местах: на товаре, в карточке и в поставке. Если значения отличаются, товар могут не принять на складе.
Цена и скидка, НДС
Цену товара указывают в карточке, а после создания управляют ею через раздел «Цены и скидки». Не путайте цену продавца с итоговой ценой, которую покупатель может видеть с учётом действующих скидок и условий площадки.
Для продавца на общей системе налогообложения отдельно важен НДС. Его ставка и порядок отражения зависят от налогового статуса продавца и применяемого режима. Поэтому значение в карточке должно соответствовать вашим реальным налоговым данным, а не выбранной для конкурентов ставке.
Перед публикацией сравните цену с вашей экономикой. Допустим, товар продаётся за 2000 ₽, а суммарные удержания и расходы составляют 25%. После них останется 1500 ₽. Если себестоимость равна 1100 ₽, до учёта остальных расходов останется 400 ₽.
Страна производства
Страну производства указывайте по фактическим данным о товаре. Не подменяйте её страной продавца, бренда или поставщика.
Для товаров с обязательными документами особенно важно, чтобы сведения карточки совпадали с документами на продукцию. Несоответствие может вызвать вопросы при проверке товара и его документов.
Размеры и вес товара
Габариты заполняют для товара в упаковке. Wildberries использует эти данные при расчёте стоимости логистики и хранения.
Указывайте реальные размеры и вес после упаковки. Площадка рекомендует округлять габариты в большую сторону и использовать целые значения. Размер каждой стороны не должен превышать 700 см и не может быть равен нулю.
Завышенные значения могут увеличить расходы на хранение и логистику. Заниженные фактические параметры могут привести к штрафу.
КИЗ и маркировка
КИЗ — контрольный идентификационный знак, которым маркируют отдельные категории товаров. Нужен ли он конкретному товару, Wildberries определяет после заполнения ТН ВЭД, но в некоторых случаях продавец должен принять решение самостоятельно.
Если КИЗ обязателен, товар без него нельзя законно продавать. При приёмке сотрудники Wildberries проверяют наличие маркировки, а повреждённый КИЗ рассматривается как отсутствие маркировки.
Для товаров с обязательным КИЗ в карточке может появиться подтверждение, что необходимая маркировка нанесена. Перед поставкой проверьте сам код и его соответствие данным системы «Честный знак».
Характеристики в карточке товара на Wildberries
Характеристики помогают Wildberries определить, каким покупателям и в каких фильтрах показывать товар. Поэтому их нужно заполнять отдельно и точно, а не заменять длинным описанием.
В карточке доступны разные поля в зависимости от категории. Wildberries рекомендует заполнять значимые характеристики и выбирать значения из предложенных системой вариантов. Противоречия, лишние надписи и неверные значения снижают качество карточки.
Цвет и размер
Цвет и размер нужно указывать в соответствующих полях. Не объединяйте несколько значений в одну строку, если интерфейс предлагает добавить их отдельно.
Для одежды и обуви используется таблица размеров. Размеры должны быть уникальными и соответствовать одной размерной сетке. Посторонние слова вроде «акция» или «дёшево» в поле размера недопустимы.
Ошибка в размере влияет на фильтрацию. Если покупатель выбирает конкретный размер, карточка с неправильным значением может не попасть в результаты такого фильтра.
Основные и дополнительные характеристики
Основные характеристики описывают товар через структурированные поля: материал, состав, назначение, модель, объём и другие параметры. Набор зависит от категории.
Заполняйте все характеристики, которые действительно относятся к товару. Если поле предлагает несколько значений, вносите их отдельными значениями, а не одной строкой через запятую.
Например, для товара из нескольких материалов нельзя писать в одном поле произвольную фразу «хлопок пластик металл», если система ожидает отдельные значения. Используйте предусмотренный интерфейс, чтобы Wildberries мог корректно обработать каждое значение.
Ключевые характеристики для поиска и фильтрации
Ключевые характеристики — это параметры, которые Wildberries использует для поиска или фильтрации товаров. В интерфейсе такие поля могут отмечаться специальной подсказкой.
Если покупатель ищет «платье красное», цвет должен быть заполнен именно как характеристика. Wildberries прямо указывает, что отсутствие характеристики, используемой в фильтре, может лишить товар соответствующей выдачи.
После заполнения карточки проверьте поля со значком «Есть в фильтрах». Это один из самых быстрых способов найти информацию, которая влияет на обнаружение товара через каталог.
Описание товара на Wildberries
Описание должно кратко объяснять свойства товара, его преимущества и сценарии использования. Оно дополняет характеристики, а не заменяет их.
Wildberries автоматически индексирует текст описания. Поэтому продавцу не нужно превращать его в перечень поисковых запросов. Кроме того, допустимый объём текста зависит от категории и отображается в карточке после её выбора.
Как составить описание
Начните с назначения товара. Затем укажите свойства, которые помогают принять решение о покупке, и добавьте практический сценарий использования.
Для одежды можно описать материал, посадку и назначение. Для техники — совместимость, основные функции и условия использования. Для бытового товара — материал, размеры, комплектацию и способ применения.
Характеристики, которые имеют отдельные поля, не нужно механически переписывать списком. Лучше использовать описание для пояснения того, что покупателю сложно понять из одного значения.
Допустим, у органайзера есть отдельные поля «материал», «цвет» и «размер». В описании можно объяснить, где его удобно использовать и какие предметы помещаются внутрь.
Как использовать ключевые слова
Ключевые слова должны соответствовать товару и естественно вписываться в текст. Не нужно повторять одну фразу несколько раз или составлять отдельный список запросов.
Wildberries прямо запрещает указывать в описании теги и SEO-запросы как отдельные элементы. Система сама индексирует текст и формирует поисковые данные.
Практический подход — собрать реальные формулировки, которыми покупатели называют товар, а затем использовать подходящие слова в названии, характеристиках и нормальном описании. Не добавляйте запрос, если товар ему не соответствует.
Что нельзя указывать в описании
В описании нельзя размещать SEO-теги и поисковые запросы в виде спама. Также Wildberries запрещает указывать домены и артикулы своих или чужих товаров.
Не используйте описание для размещения внешних контактов и рекламных обходных схем. Оно должно описывать сам товар, а не переводить покупателя на сторонний ресурс.
Отдельно проверяйте соответствие текста фактическому товару. Если характеристики, фотографии и описание противоречат друг другу, карточка становится менее понятной для покупателя и системы.
Медиаконтент в карточке товара на Wildberries
Медиаконтент показывает товар до покупки и помогает покупателю оценить его внешний вид. Для карточки используются фотографии, инфографика и видео, а требования к каждому формату отличаются.
Фотографии и инфографика
Главное фото должно сразу показывать товар. Дополнительные изображения могут раскрывать комплектацию, размеры, детали, способ использования и другие особенности.
Инфографика уместна там, где покупателю нужно быстро понять несколько характеристик. Например, для техники можно показать мощность, размеры и комплектацию. Для одежды — материал, посадку и детали изделия.
Не перегружайте каждый кадр текстом. Если характеристика уже заполнена в карточке, на изображении достаточно визуально показать её или выделить действительно важное преимущество.
Требования к изображениям
Wildberries принимает изображения в форматах JPG, PNG и WEBP. Минимальное разрешение — 700 × 933 пикселей, размер файла — до 10 МБ, качество сжатия — не ниже 65%.
На изображении должен присутствовать ваш товар. Нельзя размещать цены, QR-коды, скидки, сторонние контакты и ссылки. Также запрещены необоснованные оценки вроде «лучший», «хит» и «лидер продаж», обещания вознаграждения за отзыв и призывы к покупке.
Перед загрузкой проверьте главный кадр отдельно. Он должен быть понятен без чтения текста карточки, потому что именно изображение первым знакомит покупателя с товаром.
Видео
В карточку можно добавить одно видео. Поддерживаются MOV и MP4, разрешение кадра должно находиться в диапазоне от 720 до 1920 пикселей по ширине и высоте.
Продолжительность видео не должна превышать 3 минут, размер файла — 50 МБ. Поддерживаются видеокодеки H.264 и MPEG-4, аудиокодеки AAC и MP3, частота кадров — 25–30 кадров в секунду.
Видео лучше использовать для демонстрации того, что трудно передать фотографией. Например, можно показать размер товара в руках, принцип работы механизма или комплектацию.
Как повысить видимость карточки товара
Видимость карточки повышается за счёт точной классификации, заполненных характеристик и качественного контента. Начинать нужно с исправления технических ошибок, а не с добавления большого количества ключевых слов.
Сначала проверьте категорию. Затем заполните поля, которые используются в фильтрах. После этого проверьте название, описание, фотографии и противоречия между разными блоками.
В личном кабинете Wildberries есть рейтинг качества карточки. Система оценивает качество и количество фотографий, заполненность характеристик, наличие описания и другие параметры. Рейтинг виден продавцу и используется как ориентир для улучшения карточки.
Wildberries также показывает подсказки в блоке «Можно улучшить». Они помогают определить, какие характеристики или элементы контента стоит исправить в первую очередь.
После публикации отслеживайте изменения карточки и результаты продаж. Если трафик есть, но покупатели редко открывают карточку, сначала проверьте главное фото и название. Если карточку плохо находят через фильтры, проверьте категорию и характеристики.
Лайфхаки по заполнению карточек товаров на Wildberries
Самый полезный приём — заполнять карточку по чек-листу и проверять данные до первой поставки. Это снижает вероятность исправлений после публикации.
- Сначала определите категорию, а затем заполняйте остальные поля. Набор характеристик зависит от категории.
- Сохраняйте единый формат артикулов продавца. Например, используйте обозначение модели и цвета, чтобы быстро находить товар в кабинете.
- Не копируйте описание конкурента целиком. Используйте его только как ориентир для состава информации и пишите данные о своём товаре.
- Проверяйте характеристики после массовой загрузки. Одна ошибка в Excel может попасть сразу в десятки карточек.
- Измеряйте товар уже в упаковке. Именно эти габариты используются для расчётов логистики и хранения.
- Перед поставкой сверяйте баркод на упаковке с карточкой и данными поставки.
При большом каталоге полезно разделять данные на справочники. Например, хранить отдельно артикулы, характеристики, размеры, цены и ссылки на медиаконтент. Это снижает количество ошибок при повторной загрузке через XLSX или API.
Для похожих товаров используйте массовое редактирование, но после него проверяйте уникальные поля. Цена, цвет, размер, баркод и маркировка не должны случайно перейти от одной модели к другой.
Признаки продающей карточки
Продающая карточка быстро отвечает на основные вопросы покупателя и не содержит противоречий. Её качество определяется не количеством текста, а полнотой и понятностью информации.
| Признак | Как проверить | Хороший результат |
|---|---|---|
| Понятное название | Прочитать его без открытия карточки | Сразу понятно, что продаётся |
| Полные характеристики | Проверить поля с отметкой о фильтрах | Товар доступен по релевантным фильтрам |
| Качественные фото | Открыть главное и дополнительные изображения | Товар виден, детали различимы |
| Точное описание | Сравнить текст с товаром и характеристиками | Нет противоречий и SEO-спама |
| Корректная маркировка | Сверить карточку, упаковку и поставку | Товар можно корректно идентифицировать |
Ещё один признак — отсутствие лишних действий для покупателя. Он должен найти основные параметры без поиска по длинному тексту. Размер, цвет, материал, комплектация и другие структурированные данные лучше указывать в соответствующих полях.
Карточка также должна быть технически готова к поставке. Проверьте баркод, габариты, документы и обязательную маркировку до отправки первой партии.
Ошибки при создании карточек товара на Wildberries
Самые частые ошибки связаны с неправильной категорией, неполными характеристиками, неверным баркодом и несоответствием данных между блоками карточки.
- Неверная категория. Товар попадает в неподходящий раздел и может некорректно обрабатываться фильтрами.
- SEO-спам в описании. Повторение поисковых фраз ухудшает качество текста и может привести к штрафным баллам рейтинга карточки.
- Незаполненные фильтры. Покупатель использует параметр, но товар не попадает в результаты из-за отсутствия значения.
- Противоречивые характеристики. Например, в одном поле указан один материал, а в другом — несовместимый с ним.
- Неверный баркод. Код в карточке отличается от кода на товаре или в поставке, поэтому товар могут не принять.
- Неправильные габариты. Завышенные значения увеличивают потенциальные расходы на логистику и хранение, а заниженные могут привести к штрафу.
- Запрещённый контент на фото. Цены, контакты, QR-коды, внешние ссылки и некоторые рекламные формулировки нарушают требования к изображениям.
- Случайное копирование данных. При массовом создании одна характеристика может ошибочно попасть в несколько товаров.
После заполнения используйте подсказки «Можно улучшить» и рейтинг качества карточки. Затем отдельно проверьте данные, которые связаны с физическим товаром: баркод, размеры, вес и маркировку.
Заключение
Правильное оформление карточки на Wildberries начинается с категории и точных характеристик. Затем нужно заполнить цену, описание, габариты, маркировку и добавить качественный медиаконтент.
Перед публикацией проверьте карточку как систему связанных данных. Название должно соответствовать товару, характеристики — фактическим параметрам, фото — содержанию карточки, а баркод — товару и поставке.
Частые вопросы
Как правильно оформить карточку товара на Wildberries с нуля
Откройте «Товары и цены» → «Карточка товара» → «Добавить» → «Один товар». Выберите категорию, заполните название, артикул, характеристики, цену, баркод, габариты и маркировку. Затем добавьте описание, фотографии и видео. Перед публикацией проверьте подсказки «Можно улучшить» и соответствие данных фактическому товару.
Сколько фотографий нужно добавить в карточку Wildberries
Количество фотографий зависит от задачи и категории товара. Обязательного универсального количества для всех товаров нет. Добавьте столько кадров, сколько нужно для показа внешнего вида, деталей, комплектации и сценариев использования. Каждое изображение должно соответствовать требованиям Wildberries по формату, разрешению, размеру файла и содержанию.
Нужно ли заполнять необязательные характеристики на Wildberries
Да, если характеристика относится к товару и доступна в карточке. Заполненные характеристики помогают Wildberries точнее определить товар и показывать его в соответствующих фильтрах. В первую очередь проверьте поля, отмеченные как важные для поиска. Не заполняйте характеристики вымышленными значениями, если соответствующего свойства у товара нет.
Можно ли скопировать данные из другой карточки Wildberries
Да, данные похожей карточки можно использовать как основу, но их нужно проверить перед публикацией. Категория, характеристики, цена, баркод, размеры и описание могут отличаться. Особенно внимательно проверяйте поля, связанные с конкретным вариантом товара. Иначе ошибки одной карточки могут перейти в новую и повлиять на поиск или поставку.
Что важнее для поиска: описание или характеристики
Оба элемента выполняют разные задачи, но характеристики нельзя заменять описанием. Wildberries использует отдельные поля для фильтрации и определения параметров товара. Если цвет, размер или другой важный параметр не заполнен в соответствующей характеристике, упоминание этого значения только в тексте не гарантирует попадание в нужный фильтр.
Что проверить перед первой поставкой товара
Перед поставкой проверьте категорию, характеристики, цену, описание, фотографии, баркод, габариты и обязательную маркировку. Баркод должен совпадать на товаре, в карточке и в поставке. Размеры и вес указывайте по фактической упаковке. Для маркируемых товаров заранее проверьте КИЗ или другую требуемую маркировку.
Условия Wildberries и требования к отдельным категориям могут меняться. Перед созданием или массовым обновлением карточек проверяйте актуальные правила в личном кабинете продавца.