Чтобы сделать поставку на склад Wildberries (WB), сначала добавьте товары в поставку в кабинете продавца, выберите склад и дату отгрузки. Затем подготовьте штрихкоды, упакуйте товары по требованиям WB, оформите пропуск при необходимости и привезите груз в выбранный пункт в назначенное время.
Коротко
- Для поставки по модели «Склад WB» (FBW) создайте поставку в разделе «Поставки и заказы» → «Поставки (FBW)».
- В поставке укажите товары и количество, затем выберите склад или сортировочный центр, тип поставки и доступную дату.
- На каждый товар нужен ШК товара, а на каждый короб или паллету — отдельный ШК короба или паллеты.
- Короба нужно подготовить по ограничениям выбранного типа поставки. Например, для типа «Короб» максимальный вес короба — 25 кг.
- Перед поездкой проверьте дату, пункт отгрузки, количество грузовых мест и необходимость пропуска.
Принципы работы логистики на Wildberries
Логистика по модели «Склад WB» (FBW) означает, что вы заранее отправляете товар на склад Wildberries. После приёмки маркетплейс хранит товар, собирает заказы и передаёт их покупателям. Поэтому поставка начинается с планирования количества товара и заканчивается его приёмкой.
Сначала вы создаёте поставку в кабинете WB Partners. В ней фиксируются товары, количество, пункт отгрузки, тип упаковки и дата. После оформления поставки система формирует необходимые коды для идентификации груза.
У поставки есть несколько уровней маркировки. ШК товара идентифицирует конкретную единицу товара. ШК короба или паллеты идентифицирует грузовое место, а ШК поставки используется для самой поставки и связан с её отгрузкой.
| Объект | Что идентифицирует | Когда нужен |
|---|---|---|
| ШК товара | Конкретную единицу товара | При подготовке и приёмке товара |
| ШК короба | Конкретный короб | При поставке типа «Короб» |
| ШК паллеты | Конкретную паллету | При поставке на паллете |
| ШК поставки | Всю поставку | При отгрузке поставки |
Вы также выбираете формат грузового места. Для разных типов действуют разные требования. Например, для «Короба» максимальная длина одной стороны товара в индивидуальной упаковке составляет 80 см, сумма трёх сторон — до 160 см, а вес короба — до 25 кг.
Склад и дата зависят от доступных вариантов в кабинете. Эти параметры нельзя выбирать только по удобству поездки: после создания поставки товар нужно физически доставить именно в указанный пункт и в назначенное время.
Алгоритм поставки товара на Wildberries
Алгоритм поставки состоит из пяти основных действий: выбрать товары, создать поставку, оформить маркировку, подготовить груз и доставить его в выбранный пункт. Основная часть работы выполняется в кабинете WB Partners до поездки на склад.
Перед созданием поставки проверьте карточки товаров. У товара должен быть корректный баркод, а количество единиц должно соответствовать фактическому грузу. Если в поставке указано 50 единиц, привезти 45 или 55 без соответствующего изменения данных нельзя.
При большом ассортименте товары можно добавить вручную или через XLSX-шаблон. Ручной вариант удобен для небольшой поставки. Excel подходит, когда в одной поставке много позиций и количество нужно загрузить массово.
После выбора товаров система предлагает выбрать место отгрузки. В зависимости от доступных вариантов это может быть склад назначения или сортировочный центр. При выборе учитывайте не только расстояние, но и доступные даты и требования к конкретному типу поставки.
Дальше выбирается тип поставки. Для обычной партии часто используется «Короб». Для большого объёма или тяжёлых товаров могут применяться паллетные варианты. Для ювелирных и некоторых дорогостоящих товаров предусмотрен специальный тип «Суперсейф», если он доступен продавцу.
После выбора даты проверьте состав поставки до её окончательного оформления. Ошибка в количестве, пункте отгрузки или типе упаковки может потребовать изменения поставки и повторной подготовки груза.
Шаг 1: Создайте поставку
Создайте поставку в кабинете WB Partners через «Поставки и заказы» → «Поставки (FBW)» → «Новая поставка». Затем выберите товары из списка или загрузите их через XLSX-шаблон.
- Откройте раздел с поставками по модели «Склад WB».
- Нажмите «Новая поставка».
- Выберите товары и укажите количество каждой позиции.
- Выберите склад или доступный пункт отгрузки.
- Укажите тип поставки.
- Выберите доступную дату.
- Проверьте итоговые данные и создайте поставку.
При небольшом количестве позиций удобнее выбрать товары вручную. Если позиций много, скачайте XLSX-шаблон, внесите баркоды и количество, а затем загрузите файл обратно в кабинет.
После выбора пункта отгрузки проверьте, какой тип поставки туда разрешён. Например, паллетную поставку нельзя просто заменить коробами после физической упаковки без изменения данных в кабинете.
Шаг 2: Оформите штрихкоды
Для поставки нужны ШК товара и маркировка каждого короба или паллеты. ШК товара относится к единице товара, а ШК короба или паллеты — к грузовому месту.
На этапе создания поставки можно сформировать и распечатать баркоды товаров. Затем на этапе упаковки система позволяет создать ШК для каждого короба или паллеты. Для каждого грузового места используется свой код.
Порядок подготовки выглядит так:
- Проверьте баркоды товаров в карточках.
- Сформируйте или распечатайте этикетки товаров.
- Сформируйте ШК коробов или паллет.
- Распечатайте стикеры для каждого грузового места.
- Наклейте этикетки на товары и упаковку.
Не смешивайте два вида маркировки. Баркод товара не заменяет ШК короба. Если поставка состоит из пяти коробов, каждому коробу нужен собственный код грузового места.
Шаг 3: Упакуйте товары
После формирования поставки товары нужно распределить по коробам или паллетам согласно выбранному типу поставки. Упаковка должна защищать товар при перевозке и соответствовать требованиям Wildberries для конкретного типа груза.
Для типа «Короб» действуют отдельные ограничения по габаритам и весу. Например, максимальный вес одного короба составляет 25 кг, длина его стороны не должна превышать 80 см, а сумма трёх сторон — 160 см.
Порядок подготовки простой:
- Разложите товары по грузовым местам.
- Проверьте количество единиц в каждом коробе.
- Закройте и зафиксируйте упаковку.
- Наклейте ШК соответствующего короба.
- Сверьте фактические короба с данными поставки.
Для паллет действуют другие требования. Например, для монопаллеты допустимы товары максимум с тремя разными баркодами. Паллету также нужно промаркировать отдельным ШК.
Не используйте один и тот же стикер для нескольких коробов. Приёмка должна однозначно сопоставлять каждое грузовое место с данными поставки.
Шаг 4: Доставьте поставку на склад
После упаковки привезите поставку в выбранный пункт отгрузки в назначенную дату. Для некоторых сортировочных центров и других пунктов требуется предварительный пропуск, который можно оформить через данные поставки.
Перед поездкой проверьте четыре параметра: номер поставки, пункт отгрузки, дату и сведения о машине или водителе, если они нужны для пропуска. Ошибка в этих данных может привести к проблемам при въезде или отгрузке.
Если поставку доставляет сторонняя транспортная компания, для перевозки по модели FBW могут потребоваться дополнительные транспортные документы. В частности, при привлечении перевозчика или экспедитора используется электронная транспортная накладная.
На месте груз принимают по данным поставки и маркировке грузовых мест. Поэтому до выезда полезно сверить количество коробов или паллет с тем, что указано в кабинете.
Как проверить статус поставки
Статус поставки показывает, на каком этапе находится груз после создания в кабинете. Проверять его нужно в разделе «Поставки и заказы» → «Поставки (FBW)», открыв нужную поставку и её детализацию.
Сначала убедитесь, что поставка создана с правильными товарами и датой. Затем проверьте, разрешена ли отгрузка и не изменились ли данные пункта приёмки. Перед поездкой отдельно проверьте пропуск, если для выбранного пункта он необходим.
После передачи груза статус должен отражать дальнейшее движение поставки. Если товар ещё не появился среди принятых остатков, это не обязательно означает проблему. Между физической передачей груза и завершением обработки может пройти время.
Ориентируйтесь на данные конкретной поставки, а не только на общий список. В карточке поставки можно увидеть её номер, тип, пункт отгрузки, дату и информацию о грузовых местах.
| Что проверить | Где смотреть | Зачем |
|---|---|---|
| Номер и состав поставки | Карточка поставки | Сверить план с фактическим грузом |
| Дата отгрузки | Детализация поставки | Не приехать в другую дату |
| Пункт отгрузки | Данные поставки | Доставить груз в нужное место |
| Грузовые места | Упаковка и маркировка | Проверить количество коробов или паллет |
Если статус долго не меняется или фактически приняты не все товары, сначала сравните данные поставки с фактическим количеством. При расхождении сохраните документы и сведения о передаче груза — они понадобятся для дальнейшего обращения в поддержку.
Основные ошибки при поставке товара на Wildberries
Большинство проблем возникает из-за расхождений между данными в кабинете и фактическим грузом. Ошибка может касаться количества товаров, баркодов, упаковки, пункта отгрузки или даты.
| Ошибка | Что происходит | Как предотвратить |
|---|---|---|
| Неверное количество | Фактический груз не совпадает с поставкой | Считать товар перед упаковкой |
| Перепутан ШК короба | Грузовое место сложнее идентифицировать | Печатать отдельный ШК для каждого короба |
| Неподходящая упаковка | Поставку могут не принять в выбранном формате | Проверить требования до упаковки |
| Неверный пункт | Товар привезён не туда | Сверить пункт перед выездом |
| Нет нужного пропуска | Возникают проблемы с въездом | Проверить требования пункта заранее |
Отдельная ошибка — попытка собрать поставку в последний момент. Сначала нужно выбрать склад и дату, затем подготовить маркировку и упаковку. Если сначала физически собрать груз, а потом создавать поставку, данные могут не совпасть.
Следующая проблема — неправильный тип грузового места. Короб и паллета имеют разные правила. Например, паллетную поставку нельзя сдавать в пункт, где такой формат не принимается.
Проверяйте и сами этикетки. Один ШК короба должен соответствовать одному конкретному грузовому месту. Если стикеры перепутаны, приёмка получает неверную связь между физическим коробом и данными поставки.
Перед выездом используйте короткий контрольный список:
- товары и количество совпадают с поставкой;
- баркоды товаров нанесены корректно;
- каждый короб или паллета имеет свой ШК;
- тип упаковки соответствует фактическому грузу;
- пункт и дата отгрузки совпадают с данными кабинета;
- пропуск оформлен, если он требуется.
Такой контроль занимает несколько минут, но позволяет обнаружить большинство ошибок до поездки. Исправлять расхождение после передачи товара обычно сложнее, чем проверить поставку до отгрузки.
Заключение
Поставка по модели «Склад WB» начинается с создания поставки в кабинете и заканчивается передачей подготовленного груза в выбранном пункте. Последовательность лучше не менять: сначала товары и склад, затем тип поставки и дата, после этого маркировка, упаковка и доставка.
Перед отгрузкой сравните данные кабинета с фактическим грузом. Проверьте количество, ШК, тип упаковки, пункт, дату и пропуск. Это снижает риск отказа при приёмке и ошибок при обработке товара.
Частые вопросы
Можно ли сделать поставку на Wildberries без склада WB?
Поставка по модели «Склад WB» относится к FBW и предполагает передачу товара на склад Wildberries. Если вы работаете по FBS, товар хранится у продавца, а схема обработки заказа отличается. Поэтому сначала определите модель продаж, а затем создавайте поставку в соответствующем разделе кабинета.
Можно ли добавить товары в уже созданную поставку?
В процессе подготовки поставки состав можно корректировать в предусмотренных системой пределах. Wildberries позволяет вернуться к созданной поставке и продолжить её оформление. Перед окончательным созданием и отгрузкой проверьте итоговое количество товаров, чтобы фактический груз соответствовал данным в кабинете.
Нужен ли отдельный штрихкод для каждого короба?
Да. Для каждого короба или паллеты формируется отдельный ШК грузового места. Он позволяет идентифицировать конкретную упаковку внутри поставки. Один и тот же код нельзя использовать как универсальную маркировку нескольких коробов, поскольку каждый из них должен быть связан со своими данными.
Что делать, если я привёз товар не в тот склад?
Не следует самостоятельно менять пункт назначения уже по дороге. Сначала проверьте данные поставки в кабинете и действуйте по доступным в нём вариантам. Если товар уже прибыл в другой пункт, сохраните сведения о поставке и обратитесь в поддержку Wildberries, указав номер поставки и фактическое место отгрузки.
Как понять, что поставка принята Wildberries?
Проверяйте статус конкретной поставки в разделе «Поставки и заказы» → «Поставки (FBW)». После передачи груз проходит обработку и приёмку. Если данные долго не меняются или принято меньше товара, чем было отправлено, сравните количество единиц и грузовых мест с исходной поставкой.
Можно ли изменить дату поставки?
Возможность изменения зависит от текущего статуса поставки и доступных дат в кабинете. Если система позволяет перенести дату, используйте соответствующее действие в карточке поставки. После изменения заново проверьте пункт отгрузки, дату и данные пропуска, если он оформлялся.
Требования Wildberries к поставкам, упаковке, пунктам отгрузки и доступным датам могут меняться. Перед каждой отгрузкой проверяйте актуальные условия и данные конкретной поставки в кабинете продавца.